# محادثة مع ملف PDF: اسأل واحصل على إجابات بأرقام الصفحات

Canonical URL: https://luckpanda.app/ar/chatbot/tools/chat-with-pdf
Language: ar
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

أضف دليل استخدام أو عقدًا أو بحثًا أو قائمة أسعار، واسأله ما تشاء. يُقرأ الملف داخل متصفحك ولا يُرفع، وكل إجابة تشير إلى الصفحة التي جاءت منها.

أداة مجانية: https://luckpanda.app/ar/chatbot/tools/chat-with-pdf (widget, chatbot-setup)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "chat-with-pdf", "lang": "ar", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

**مثال:**

```text
ماذا يشمل الضمان؟
---
يغطي الضمان عيوب المواد والتصنيع لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشراء [ص 14]. ولا يغطي الأضرار الناتجة عن السقوط أو الماء أو الإصلاح لدى غير مراكز الخدمة المعتمدة [ص 14]. ولتقديم مطالبة تحتاج إلى إثبات الشراء والرقم التسلسلي المطبوع أسفل القاعدة [ص 15].
```

## كيف تتحدث مع ملف PDF

> للمحادثة مع ملف PDF، أفلت الملف في المربع أعلاه واكتب سؤالك بكلمات بسيطة. تقرأ الصفحة الملف داخل متصفحك، وتجد المقاطع التي تطابق سؤالك، ولا ترسل إلى الذكاء الاصطناعي غيرها. تحصل على إجابة قصيرة مع علامات صفحات مثل [ص 4]، وحين تنقر على العلامة ترى المقطع الذي جاءت منه الإجابة. لا يُرفع شيء ولا يُحفظ.

1. **أضف مستندك.** أفلت ملف PDF حتى 5 ميغابايت، أو اختر «لصق نص» لرسالة بريد أو صفحة ويب أو ملف بصيغة أخرى.
2. **تحقق من عدد الصفحات المقروءة.** تخبرك الصفحة بعدد الصفحات التي قرأتها. وإن لم تجد نصًا، فالملف على الأرجح ممسوح ضوئيًا.
3. **اسأل سؤالًا واحدًا في كل مرة.** استخدم كلمات المستند نفسه. سؤال «ما مدة الإشعار المسبق؟» يصل إلى الصفحة الصحيحة أسرع من «هل أستطيع المغادرة مبكرًا؟».
4. **افتح علامات الصفحات.** انقر على [ص 7] لتقرأ المقطع الذي بُنيت عليه الإجابة، وتحقق منه قبل أن تعتمد عليها.

## ماذا يحدث لملفك

يبقى الملف على جهازك. لا يغادره إلا بضعة مقاطع، وعند السؤال فقط.

| الخطوة | أين تحدث | ما الذي يغادر جهازك |
| --- | --- | --- |
| قراءة ملف PDF | في متصفحك | لا شيء |
| تقسيم النص إلى مقاطع، لكل منها رقم صفحته | في متصفحك | لا شيء |
| إيجاد المقاطع التي تطابق سؤالك | في متصفحك | لا شيء |
| كتابة الإجابة | LuckPanda ونموذج الذكاء الاصطناعي | سؤالك وبضعة مقاطع مطابقة، بضعة آلاف من الأحرف على الأكثر |
| بعد ذلك | لا مكان | لا يُحفظ شيء: لا الملف ولا السؤال ولا الإجابة |

تحسب LuckPanda عدد مرات استخدام الأدوات المجانية لتطبيق حدود الاستخدام العادل، ولا يتضمن هذا العدّ أي نص.

هذا مهم حين يكون المستند عقدًا أو سياسة داخلية أو قائمة أسعار من مورّد. يمكنك السؤال عن بند واحد دون تسليم الملف كاملًا لطرف ثالث. لكن المقاطع المطابقة تصل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي، فلا تسأل عن نص لا يحق لك مشاركته مع أي خدمة خارجية.

## فيمَ يستخدمها الناس

أي مستند طويل تحتاج منه سطرين أو ثلاثة ولا تعرف في أي صفحة هي.

| المستند | أسئلة تنجح | ما الذي تحصل عليه |
| --- | --- | --- |
| أدلة استخدام المنتجات | كيف أعيد ضبطه؟ ماذا يعني الضوء الأحمر؟ كل كم أنظّف الفلتر؟ | الخطوات بالضبط، مع الصفحة لتراجع الرسم التوضيحي |
| العقود والاتفاقيات | ما مدة الإشعار؟ من يتحمل تكاليف الصيانة؟ متى يتجدد العقد؟ | البند بكلمات بسيطة، مع صفحته |
| الأبحاث العلمية | ما حجم العينة؟ ما القيود التي ذكرها الباحثون؟ أي منهج استخدموا؟ | الإجابة من البحث نفسه، لا من الإنترنت |
| السياسات وأدلة الموظفين | كم يومًا من الإجازة يُرحَّل؟ من يعتمد المصروفات؟ ما مدة الاسترجاع؟ | القاعدة والموضع الذي كُتبت فيه |
| قوائم الأسعار والكتالوجات | ما الحد الأدنى للطلب؟ أي المقاسات يتوفر باللون الأسود؟ ما مدة التوريد؟ | السطر من القائمة، مع صفحته |

*دليل آلة قهوة، 40 صفحة*

Visitor: كيف أزيل الترسبات الكلسية، وكل كم مرة؟

Chatbot: شغّل برنامج إزالة الترسبات حين يضيء مؤشر الترسبات، أو كل ثلاثة أشهر في المناطق ذات المياه العسرة [ص 22]. املأ الخزان حتى خط 0.5 لتر بالماء ومحلول إزالة الترسبات، ثم اضغط زرّي الأكواب معًا خمس ثوانٍ للبدء [ص 23]. لا تُطفئ الآلة أثناء عمل البرنامج [ص 23].

*عقد إيجار مكتب، 18 صفحة*

Visitor: هل أستطيع إنهاء العقد مبكرًا، وكم مدة الإشعار المطلوبة؟

Chatbot: يمكنك إنهاء العقد بعد أول 12 شهرًا بإشعار كتابي قبل ثلاثة أشهر [ص 6]. ويُرسل الإشعار إلى العنوان المذكور في البند 1.2 [ص 1]. وإن غادرت قبل نهاية أول 12 شهرًا، يبقى إيجار بقية تلك المدة مستحقًا [ص 7].

*كتالوج مورّد مواد تغليف، 12 صفحة*

Visitor: كم الحد الأدنى لطلب صناديق الشحن الكرتونية، وكم مدة التوصيل؟

Chatbot: الحد الأدنى لطلب صناديق الشحن الكرتونية 250 قطعة لكل مقاس [ص 3]. التوصيل العادي من 5 إلى 7 أيام عمل، والصناديق المطبوعة تستغرق 15 يوم عمل [ص 9].

Visitor: هل تتوفر باللون الأسود؟

Chatbot: لا يبدو أن المستند يذكر إن كانت الصناديق الكرتونية تتوفر باللون الأسود. يمكنك أن تسأل: ما الألوان المتوفرة لصناديق الشحن؟

الإجابة الأخيرة هي الأداة تعمل كما صُممت: تجيب من المقاطع التي أُعطيت لها فقط. وحين لا تغطي المقاطع سؤالك، تقول ذلك وتقترح سؤالًا أفضل بدل أن تخمّن.

## كيف تطرح أسئلة تأتي بإجابات جيدة

تختار الصفحة المقاطع التي تشترك مع سؤالك في أكبر عدد من الكلمات. اكتب سؤالك وأنت تعرف ذلك.

- استخدم كلمات المستند نفسه. إن كان العقد يقول «فسخ»، فاسأل عن الفسخ لا عن «الإلغاء».
- اكتب الكلمة بالصيغة التي في المستند. المطابقة حرفية، فقد لا تطابق «ضمان» كلمة «الضمان»؛ وإن لم تجد الإجابة فجرّب الصيغة الأخرى.
- اسأل عن شيء واحد في كل مرة. السؤالان معًا يسحبان مقاطع من موضعين، فتقل المساحة لكل إجابة.
- سمِّ المنتج أو الطراز أو القسم حين يغطي المستند أكثر من واحد، مثل «الكنبة بمقعدين» أو «الملحق ب».
- إن قالت الإجابة إن المستند لا يغطي سؤالك، فأعد المحاولة بكلمة رأيتها في الصفحة.
- اسأل عن الأرقام مباشرة: «ما الموعد النهائي؟» أفضل من «حدّثني عن المواعيد».

| بدلًا من | اسأل |
| --- | --- |
| هل هذا جيد؟ | ما القيود التي يذكرها المؤلفون؟ |
| هل أسترجع فلوسي؟ | ماذا يقول قسم الاسترداد عن الإلغاء بعد 14 يومًا؟ |
| أخبرني بكل شيء عن الضمان | ما مدة الضمان، وما الذي يستثنيه؟ |
| لخّص هذا المستند | ما الالتزامات الرئيسية على المورّد؟ |

## حدود يجب أن تعرفها

| الحد | السبب | ماذا تفعل |
| --- | --- | --- |
| ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا | الملف الممسوح صورة لكل صفحة، بلا نص بداخلها. | مرّره أولًا على خاصية التعرّف على النص (OCR) في تطبيق الماسح أو قارئ PDF، أو الصق النص. |
| ملفات PDF المحمية بكلمة مرور | النص مقفل. | أزل الحماية ثم حاول مرة أخرى. |
| الملفات الأكبر من 5 ميغابايت | لا تُقرأ الملفات الأكبر. | قسّم الملف، أو الصق الجزء الذي تحتاجه. |
| تلخيص مستند طويل كاملًا | كل إجابة تستخدم بضعة مقاطع تطابق سؤالك فقط. | اسأل عن جزء واحد في كل مرة. |
| الجداول والرسوم البيانية | تصل الجداول نصًا، فقد يضيع ترتيبها. | راجع المقطع خلف علامة الصفحة. |
| ما لا يذكره المستند | لا تضيف الأداة معلومات من خارجه، عن قصد. | أعد الصياغة بكلمة من المستند، أو راجع مصدرًا آخر. |

الإجابات قصيرة، 150 كلمة على الأكثر، وتُكتب بالعربية في هذه الصفحة. وإن لم تجد الأداة مقاطع مناسبة في ملف عربي، فانسخ نصه والصقه في «لصق نص». للأدوات المجانية حد استخدام عادل في الساعة واليوم.

## قراءة العقود والسياسات والنشرات

استخدمها لتجد بندًا وتفهم ما يقوله. لا تخبرك إن كان البند عادلًا أو نظاميًا في بلدك أو صفقة جيدة، وليست استشارة قانونية أو طبية أو مالية. في القرارات المهمة، اقرأ المقطع بنفسك واسأل مختصًا مؤهلًا.

- استخدام مناسب: «أين يذكر العقد من يتحمل تكلفة الشحن عند الإرجاع؟»
- استخدام مناسب: «ماذا تقول النشرة عن تناول هذا الدواء مع الطعام؟»
- ليس لهذا صُممت: «هل أوقّع هذا العقد؟» أو «هل هذا البند نافذ قانونًا؟»

## حوّل أدلتك وسياساتك وقوائم أسعارك إلى وكيل دعم على موقعك

عملاؤك يسألون الأسئلة نفسها التي تجيب عنها هذه الأداة، والإجابات موجودة أصلًا في ملفات PDF لا يفتحونها.

يعمل وكيل الدعم من LuckPanda بالطريقة نفسها، على موقعك وعلى مدار الساعة. يقرأ صفحات موقعك والمستندات التي تضيفها (PDF أو DOCX أو TXT أو Markdown أو CSV، حتى 5 ميغابايت لكل ملف). يجيب الزوار منها فقط، ويقول ذلك حين لا يجد فيها شيئًا، ويحوّل المحادثة إلى موظف من فريقك حين لا يستطيع المساعدة. يعمل الوكيل في نافذة المحادثة على موقعك، لا داخل واتساب.

*على موقع متجر أثاث، ليلًا*

Visitor: أبي أرجّع الكنبة إذا ما دخلت من الباب، ينفع؟

Chatbot: نعم. يمكنك إرجاعها خلال 30 يومًا إن لم تُستخدم وكانت في تغليفها الأصلي. نستلم القطع الكبيرة من منزلك، ورسوم الاستلام مذكورة في صفحة الإرجاع. هل تريد الرابط، أم أطلب من الفريق ترتيب موعد الاستلام؟

**وكيل دعم على موقعك**
- صفحات موقعك وحتى 60 مصدرًا
- لكل زائر، في أي وقت
- يحفظ العملاء المحتملين ويحوّل المحادثات إلى فريقك

**هذه الأداة المجانية**
- مستند واحد في كل مرة
- لك أنت، داخل متصفحك
- لا يُحفظ شيء

**اجعل مستنداتك تعمل على موقعك** الإعداد والتجربة مجانًا. تدفع فقط عند تشغيله على موقعك. [تعرّف على وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي](https://luckpanda.app/ar/chatbot/ai-customer-service-agent)

## أسئلة شائعة

### هل المحادثة مع ملف PDF هنا مجانية؟

نعم، دون حساب ودون تسجيل. للأدوات المجانية حد استخدام عادل لعدد الأسئلة في الساعة واليوم.

### هل يُرفع ملف PDF أو يُحفظ؟

لا. يُقرأ الملف في متصفحك. لا يُرسل إلى الذكاء الاصطناعي إلا سؤالك وبضعة مقاطع تطابقه لكتابة الإجابة، ولا يُحفظ شيء بعدها: لا الملف ولا السؤال ولا الإجابة.

### لماذا تقول الأداة إنه لا يوجد نص قابل للقراءة؟

الملف على الأرجح ممسوح ضوئيًا، أي صورة لكل صفحة بلا نص، أو أنه محمي بكلمة مرور. مرّر الملف الممسوح على التعرّف على النص (OCR) أو أزل كلمة المرور ثم حاول مرة أخرى، أو انسخ النص واستخدم «لصق نص».

### هل تلخّص ملف PDF كاملًا؟

جزئيًا فقط. كل إجابة تستخدم بضعة مقاطع هي الأقرب إلى سؤالك، لذلك يفوت ملخصَ المستند الطويل معظمُه. اسأل عن جزء واحد في كل مرة، مثل «ما التزامات المورّد؟» أو «ما النتائج؟».

### هل أستخدمها لفهم عقد أو نشرة دواء؟

نعم، لتجد مقطعًا وتفهم ما يقوله. ليست استشارة قانونية أو طبية، ولا تحكم إن كان البند عادلًا أو ينطبق عليك. في القرار، اقرأ الصفحة المذكورة واسأل مختصًا.

### هل أسأل عن ملف PDF بلغة أخرى؟

نعم. اسأل بلغة المستند، لأن الصفحة تطابق سؤالك مع المقاطع بكلماتها. أما الإجابة فتُكتب بالعربية في هذه الصفحة.

جرّبه على موقعك: https://luckpanda.app/chatbot/try