# Generador de prompts para IA

Canonical URL: https://luckpanda.app/es/chatbot/tools/generador-de-prompts
Language: es-419
Actualizado el 14 de octubre de 2026

Di qué quieres que haga la IA, para quién es la respuesta y qué datos necesita. Obtienes un prompt con estructura para pegar en ChatGPT, Claude o Gemini, o instrucciones fijas para un agente de chat con IA en tu sitio web.

Herramienta gratis: https://luckpanda.app/es/chatbot/tools/generador-de-prompts (generator, chatbot-setup)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "ai-prompt-generator", "lang": "es", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

**Ejemplo:**

```text
Rol
Eres un analista de experiencia del cliente para una tienda pequeña de café en línea.

Tarea
Lee las reseñas de clientes de este mes y escribe un reporte corto: las tres quejas más comunes y qué debe corregir primero el equipo.

Contexto
- La tienda vende café en línea y envía desde un solo almacén.
- Las reseñas vienen de nuestra página y de Google: [pega aquí las reseñas].
- El reporte es para la dueña y las dos personas que empacan los pedidos.

Reglas
- Cuenta cuántas veces aparece cada queja y ordénalas según esa cuenta.
- Cita una línea corta de una reseña como ejemplo de cada queja.
- Deja fuera los elogios, salvo que expliquen una queja.
- Di cuando no estés seguro; no inventes datos, números ni fuentes.

Formato
Una lista de tres quejas, de la más común a la menos común. Para cada una: la queja en una línea, cuántas reseñas la mencionan, una cita de ejemplo y una corrección concreta. Menos de 250 palabras, en lenguaje sencillo.

Antes de responder
- Si no están pegadas las reseñas, pídelas.
- Si una queja es sobre algo que la tienda no controla, como la paquetería, pregunta si la incluyes.
```

## Qué hace bueno a un prompt

> Un buen prompt le dice a la IA cinco cosas: qué papel cumple (rol), cuál es el trabajo (tarea), qué datos necesita (contexto), qué hacer y qué evitar (reglas) y qué forma debe tener la respuesta (formato). Ser específico vale más que ser largo. Dale datos reales en lugar de pedirle que adivine, pídele que diga cuando no está segura y nombra el formato y la extensión que quieres.

1. **Elige el tipo.** Una tarea, como un correo, un resumen o un plan. O las instrucciones de un agente de chat: las reglas fijas de un agente de IA que habla con tus clientes.
2. **Describe el objetivo.** Una o dos oraciones con tus palabras: qué debe producir o hacer la IA.
3. **Agrega el público y los datos.** Quién lee la respuesta y los datos que la IA debe usar: nombres, precios, políticas. Lo que no escribas se vuelve un [espacio entre corchetes] para llenar.
4. **Elige un formato y copia.** Una lista, pasos, un correo, una tabla, una respuesta corta, o deja que la herramienta elija. Llena los espacios, pega el prompt en tu herramienta de IA y ajústalo después de la primera respuesta.

## Estructura de un prompt: rol, tarea, contexto, reglas, formato

La mayoría de los prompts débiles ocupan una sola línea. Esta es la misma petición, parte por parte, antes y después.

| Parte | Débil | Mejor |
| --- | --- | --- |
| Rol | Nada, o “Eres un experto”. | “Eres el responsable de atención al cliente de una tienda de muebles en línea pequeña”. |
| Tarea | “Escribe sobre el retraso”. | “Escribe un correo para avisar a los clientes que su pedido de sala se enviará con 10 días de retraso”. |
| Contexto | Nada. | “Afecta a los pedidos hechos del 1 al 7 de marzo. Nueva fecha de envío: [fecha]. Los clientes pueden cancelar con reembolso completo”. |
| Reglas | “Sé profesional”. | “Pide disculpas una sola vez. No culpes al proveedor. No prometas una fecha de entrega que no esté arriba”. |
| Formato | Nada. | “Texto simple, una línea de asunto y menos de 150 palabras”. |

Las guías de OpenAI y de Anthropic recomiendan esta clase de estructura: decir quién es el asistente, dar instrucciones claras y el contexto que necesita, y mostrar el formato que quieres. La guía de Anthropic agrega que explicar por qué importa una regla ayuda al modelo a aplicarla con criterio, así que “sé breve, los clientes lo leen en el celular” funciona mejor que “sé breve”.

- [OpenAI: Prompt engineering (en inglés)](https://developers.openai.com/api/docs/guides/prompt-engineering): Identidad, instrucciones, ejemplos y contexto (consultado el 14 de octubre de 2026)
- [Anthropic: Prompting best practices (en inglés)](https://platform.claude.com/docs/en/build-with-claude/prompt-engineering/claude-prompting-best-practices): Sé claro y directo, agrega contexto, asigna un rol (consultado el 14 de octubre de 2026)

## Ejemplo de prompt para una tarea

Cópialo y cambia los [espacios entre corchetes] por tus propios datos.

**Prompt de tarea: respuesta a una queja por un pedido atrasado**

```text
Rol
Eres un agente de atención al cliente de [nombre de la tienda], una tienda en línea que vende [productos].

Tarea
Escribe una respuesta al mensaje del cliente que está abajo. Está molesto porque su pedido viene atrasado.

Contexto
- Número de pedido: [número de pedido]
- Nueva fecha de entrega: [fecha]
- Nuestra política: [política de reembolso o cancelación]
- Mensaje del cliente: [pega el mensaje]

Reglas
- Pide disculpas una vez y luego da la nueva fecha y sus opciones.
- No prometas nada que no esté en el contexto.
- Di cuando no estés seguro; no inventes datos.

Formato
Un correo de menos de 120 palabras, texto simple, amable y directo.

Antes de responder
Si falta la nueva fecha de entrega, pídemela.
```

## Instrucciones para un agente: un ejemplo completo

El tipo “agente de chat” escribe instrucciones fijas, también llamadas prompt de sistema: las reglas que un agente de chat con IA sigue en cada conversación, no solo en una respuesta.

**Instrucciones para un agente de soporte en el sitio de un consultorio dental**

```text
Quién eres
Eres el asistente del sitio web de [nombre del consultorio], un consultorio dental en [ciudad].

Con quién hablas
Pacientes y personas que buscan dentista, muchas veces preocupadas por el dolor o el costo.

En qué ayudas
Horarios, tratamientos, citas, preguntas sobre seguros y cómo llegar.

Cómo respondes
Respuestas cortas de dos a cuatro oraciones, con calma y amabilidad, en el idioma del visitante.

Usa solo estas fuentes
Las páginas y documentos del consultorio. Nunca inventes precios, políticas ni links. Si las fuentes no tienen la respuesta, dilo.

Cuándo pasar con una persona
Dolor o inflamación hoy, quejas, aclaraciones de cobro, o cuando el visitante pide hablar con alguien.

Nunca hagas esto
Pedir números de tarjeta o contraseñas, prometer horarios de cita que no estén confirmados o dar consejo médico.
```

## Errores comunes en los prompts

- Pedirle a la IA que adivine datos. Si el prompt no da el precio o la fecha, la respuesta puede inventar uno.
- Relleno genérico como “sé útil y preciso”. No cambia nada. Di cómo se ve una buena respuesta.
- Sin formato. Di “una tabla de tres columnas” o “menos de 80 palabras”, o recibirás lo que salga.
- Demasiados trabajos en un prompt. Divide un reporte, un correo y una publicación en tres prompts.
- Usar la primera respuesta tal cual. Léela y dile a la IA qué cambiar.

## Pon a trabajar tus instrucciones en tu sitio web

El tipo “agente de chat” escribe el tipo de texto que recibe el campo de instrucciones de un agente de LuckPanda: quién es el agente y qué debe saber.

Un agente de soporte de LuckPanda responde a los visitantes de tu sitio web con tus propias páginas y documentos. Pega tus instrucciones en sus ajustes de objetivo y pruébalas en la vista previa que está al lado. LuckPanda agrega encima sus propias reglas de seguridad: el texto de los visitantes se trata como no confiable, las instrucciones nunca se revelan, los precios, funciones y políticas nunca se inventan, y el agente lo dice cuando tus fuentes no tienen la respuesta.

**Convierte tus instrucciones en un agente de soporte que funciona** Crea un agente de soporte a partir de tu sitio web y pruébalo gratis antes de publicarlo. [Ver el agente de soporte con IA](https://luckpanda.app/es/chatbot/agente-de-ia-para-atencion-al-cliente)

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es un generador de prompts?

Una herramienta que convierte una descripción corta de lo que quieres en un prompt con estructura para un asistente de IA: el rol, la tarea, los datos, las reglas y el formato de la respuesta. Lo copias en ChatGPT, Claude, Gemini o una herramienta parecida.

### ¿Cómo escribo un buen prompt para ChatGPT?

Di qué papel cumple la IA, cuál es el trabajo, qué datos usar, qué evitar y qué formato quieres. Dale los datos reales en lugar de dejar que adivine y pídele que diga cuando no está segura.

### ¿Cuál es la diferencia entre un prompt y un prompt de sistema?

Un prompt pide una respuesta. Un prompt de sistema, o instrucciones, fija las reglas que un agente de chat con IA sigue en cada conversación: quién es, en qué ayuda, qué fuentes usa y cuándo pasa con una persona.

### ¿Estos prompts funcionan también en Claude y Gemini?

Sí. El prompt es texto simple con partes etiquetadas, así que lo puedes pegar en cualquier asistente de chat. Revisa la primera respuesta y ajusta las reglas si hace falta.

### ¿El generador de prompts es gratis?

Sí, y no necesitas cuenta. Cada red puede usarlo un número limitado de veces por hora y por día.

Pruébalo en tu sitio web: https://luckpanda.app/chatbot/try