# Chat PDF : posez vos questions à un document, réponses avec numéro de page

Canonical URL: https://luckpanda.app/fr/chatbot/tools/chat-pdf
Language: fr
Mis à jour le 14 octobre 2026

Déposez une notice, un contrat, un article de recherche ou un catalogue, et interrogez-le. Le fichier est lu dans votre navigateur et n’est jamais envoyé, et chaque réponse renvoie à la page d’où elle vient.

Outil gratuit: https://luckpanda.app/fr/chatbot/tools/chat-pdf (widget, chatbot-setup)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "chat-with-pdf", "lang": "fr", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

**Exemple:**

```text
Que couvre la garantie ?
---
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d’achat [p. 14]. Elle ne couvre pas les dommages dus à une chute, à l’eau ou à une réparation faite ailleurs que dans un centre de service agréé [p. 14]. Pour faire une demande, il vous faut la preuve d’achat et le numéro de série inscrit sous le socle [p. 15].
```

## Comment discuter avec un PDF

> Pour utiliser ce chat PDF, déposez le fichier dans le cadre ci-dessus et posez une question avec vos mots. La page lit le fichier dans votre navigateur, repère les passages qui correspondent à la question et n’envoie que ceux-là à l’IA. Vous obtenez une réponse courte avec des repères de page comme [p. 4]. Cliquez sur un repère pour lire le passage. Rien n’est envoyé ni conservé.

1. **Ajoutez votre document.** Déposez un PDF de 5 Mo maximum, ou choisissez « Coller du texte » pour un e-mail, une page web ou un fichier dans un autre format.
2. **Vérifiez les pages lues.** La page indique combien de pages elle a lues. Si elle ne trouve aucun texte, le PDF est sans doute un scan.
3. **Posez une question à la fois.** Reprenez les mots du document. « Quel est le préavis ? » trouve la bonne page plus vite que « Je peux partir plus tôt ? ».
4. **Ouvrez les repères de page.** Cliquez sur [p. 7] pour lire le passage qui fonde la réponse. Vérifiez-le avant de vous y fier.

## Ce qu’il advient de votre fichier

Le fichier reste sur votre appareil. Seuls quelques passages circulent, et seulement quand vous posez une question.

| Étape | Où elle a lieu | Ce qui quitte votre appareil |
| --- | --- | --- |
| Lecture du PDF | Dans votre navigateur | Rien |
| Découpage du texte en passages, chacun avec sa page | Dans votre navigateur | Rien |
| Recherche des passages qui correspondent à la question | Dans votre navigateur | Rien |
| Rédaction de la réponse | LuckPanda et le modèle d’IA | Votre question et les quelques passages retenus, quelques milliers de caractères au plus |
| Ensuite | Nulle part | Rien n’est gardé : ni fichier, ni question, ni réponse |

LuckPanda compte le nombre d’utilisations des outils gratuits pour appliquer des limites d’usage raisonnable. Ce compteur ne contient aucun texte.

C’est utile quand le document est un contrat, une procédure interne ou la grille tarifaire d’un fournisseur. Vous pouvez interroger une clause sans confier tout le fichier à un tiers. Les passages retenus parviennent quand même au modèle d’IA : ne posez pas de question sur un texte que vous n’avez pas le droit de partager avec un service extérieur, et ne collez pas de données personnelles dont vous n’avez pas besoin.

## À quoi il sert

Tout document long dont vous cherchez deux ou trois lignes sans savoir à quelle page elles se trouvent.

| Document | Questions qui marchent bien | Ce que vous obtenez |
| --- | --- | --- |
| Notices et modes d’emploi | Comment le réinitialiser ? Que signifie le voyant rouge ? Tous les combien nettoyer le filtre ? | Les étapes exactes, avec la page pour vérifier le schéma |
| Contrats et conditions générales | Quel est le préavis ? Qui paie les réparations ? Quand le contrat est-il reconduit ? | La clause en mots simples, avec sa page |
| Articles de recherche et mémoires | Quelle est la taille de l’échantillon ? Quelles limites les auteurs citent-ils ? Quelle méthode ont-ils utilisée ? | La réponse tirée de l’article, pas d’internet |
| Règlements et livrets d’accueil | Combien de jours de congés peut-on reporter ? Qui valide les notes de frais ? Quel est le délai de retour ? | La règle et l’endroit où elle est écrite |
| Tarifs et catalogues | Quel est le minimum de commande ? Quelles tailles existent en noir ? Quel est le délai de livraison ? | La ligne du catalogue, avec sa page |

*La notice d’une machine à café, 40 pages*

Visitor: Comment la détartrer, et à quelle fréquence ?

Chatbot: Lancez le programme de détartrage quand le voyant de détartrage s’allume, ou tous les trois mois si votre eau est calcaire [p. 22]. Remplissez le réservoir jusqu’au repère 0,5 L avec de l’eau et du détartrant, puis maintenez les deux touches tasse enfoncées cinq secondes pour démarrer [p. 23]. N’éteignez pas la machine pendant le programme [p. 23].

*Un bail de bureaux, 18 pages*

Visitor: Puis-je résilier le bail plus tôt, et avec quel préavis ?

Chatbot: Vous pouvez résilier le bail après les 12 premiers mois, avec un préavis écrit de trois mois [p. 6]. Le courrier doit être envoyé à l’adresse indiquée à l’article 1.2 [p. 1]. Si vous partez avant la fin des 12 premiers mois, le loyer reste dû jusqu’au terme de cette période [p. 7].

*Le catalogue d’un fournisseur d’emballages, 12 pages*

Visitor: Quel est le minimum de commande pour les boîtes d’expédition kraft, et quel est le délai ?

Chatbot: Le minimum de commande pour les boîtes d’expédition kraft est de 250 unités par format [p. 3]. La livraison standard prend 5 à 7 jours ouvrés ; les boîtes imprimées prennent 15 jours ouvrés [p. 9].

Visitor: Elles existent en noir ?

Chatbot: Le document ne semble pas préciser si les boîtes kraft existent en noir. Vous pourriez demander dans quelles couleurs les boîtes d’expédition sont proposées.

La dernière réponse montre l’outil tel qu’il doit fonctionner. Il ne répond qu’à partir des passages reçus. Quand ils ne couvrent pas votre question, il le dit et propose une meilleure question au lieu de deviner.

## Bien formuler sa question

La page retient les passages qui partagent le plus de mots avec votre question. Écrivez-la en conséquence.

- Reprenez les mots du document. Si le contrat parle de « résiliation », demandez la résiliation, pas « comment arrêter ».
- Une question à la fois. Deux questions vont chercher des passages à deux endroits, et chaque réponse a moins de place.
- Nommez le produit, le modèle ou la partie quand le document en couvre plusieurs, par exemple « le canapé deux places » ou « l’annexe B ».
- Si la réponse dit que le document n’en parle pas, reformulez avec un mot que vous avez vu dans le texte.
- Demandez les chiffres directement : « Quelle est la date limite ? » marche mieux que « Parle-moi des délais ».

| Au lieu de | Demandez |
| --- | --- |
| C’est sérieux, cette étude ? | Quelles limites les auteurs mentionnent-ils ? |
| Je peux être remboursé ? | Que dit la partie remboursement sur une annulation après 14 jours ? |
| Dis-moi tout sur la garantie | Quelle est la durée de la garantie, et qu’est-ce qui est exclu ? |
| Résume ce document | Quelles sont les principales obligations du fournisseur ? |

## Les limites à connaître

| Limite | Pourquoi | Que faire |
| --- | --- | --- |
| PDF scannés | Un scan est une image de chaque page, sans texte à l’intérieur. | Passez-le d’abord dans la reconnaissance de texte (OCR) de votre scanner ou de votre lecteur PDF, ou collez le texte. |
| PDF protégés par mot de passe | Le texte est verrouillé. | Retirez la protection, puis réessayez. |
| Fichiers de plus de 5 Mo | Les fichiers plus lourds ne sont pas lus. | Découpez le PDF, ou collez la partie utile. |
| Résumé d’un long document entier | Chaque réponse n’utilise que les quelques passages liés à votre question. | Interrogez une partie à la fois. |
| Tableaux et graphiques | Les tableaux arrivent sous forme de texte, la mise en page peut se perdre. | Vérifiez le passage derrière le repère de page. |
| Ce que le document ne dit pas | L’outil n’ajoute jamais de connaissances extérieures, c’est voulu. | Reformulez avec un mot du document, ou consultez une autre source. |

Les réponses sont courtes, 150 mots au plus, et rédigées en français sur cette page. Les outils gratuits ont une limite d’usage raisonnable par heure et par jour.

## Contrats, règlements et notices de médicaments

Servez-vous-en pour trouver une clause et comprendre ce qu’elle dit. L’outil ne vous dit pas si une clause est équitable, valable dans votre pays ou avantageuse. Ce n’est pas un conseil juridique, médical ou financier. Pour une décision qui compte, lisez vous-même le passage et demandez l’avis d’un professionnel qualifié.

- Bon usage : « Où le contrat dit-il qui paie les frais de retour ? »
- Bon usage : « Que dit la notice sur la prise pendant les repas ? »
- Ce n’est pas son rôle : « Dois-je signer ? » ou « Cette clause est-elle valable ? »

## Transformez vos notices, conditions et tarifs en agent de support sur votre site

Vos clients posent les questions auxquelles cet outil répond. Les réponses dorment déjà dans des PDF qu’ils n’ouvrent jamais.

Un agent de support LuckPanda fonctionne de la même façon, sur votre site et à toute heure. Il lit les pages de votre site et les documents que vous ajoutez (PDF, DOCX, TXT, Markdown ou CSV, jusqu’à 5 Mo chacun). Il ne répond aux visiteurs qu’à partir de ces sources, dit clairement quand elles ne contiennent rien, et passe la conversation à une personne de votre équipe quand il ne peut pas aider.

*Sur le site d’un magasin de meubles, le soir*

Visitor: Je peux retourner un canapé s’il ne passe pas la porte ?

Chatbot: Oui. Vous pouvez le retourner sous 30 jours s’il n’a pas servi et qu’il est dans son emballage d’origine. Les gros articles sont repris à domicile, et les frais d’enlèvement figurent sur notre page Retours. Voulez-vous le lien, ou que je demande à l’équipe d’organiser l’enlèvement ?

**Un agent de support sur votre site**
- Les pages de votre site et jusqu’à 60 sources
- Pour chaque visiteur, à toute heure
- Enregistre les contacts et passe la main à votre équipe

**Cet outil gratuit**
- Un document à la fois
- Pour vous, dans votre navigateur
- Rien n’est conservé

**Faites travailler vos documents sur votre site** Configuration et essai gratuits. Vous ne payez que pour la mise en ligne. [Voir l’agent IA de service client](https://luckpanda.app/fr/chatbot/agent-ia-service-client)

## Questions fréquentes

### Ce chat PDF est-il gratuit ?

Oui. Pas de compte, pas d’inscription. Les outils gratuits ont une limite d’usage raisonnable sur le nombre de questions par heure et par jour.

### Mon PDF est-il envoyé sur un serveur ou conservé ?

Non. Le fichier est lu dans votre navigateur. Seuls votre question et les quelques passages qui y correspondent sont transmis à l’IA pour rédiger la réponse, et rien n’est gardé ensuite : ni le fichier, ni la question, ni la réponse.

### Pourquoi l’outil dit-il qu’il n’y a pas de texte lisible ?

Le PDF est probablement un scan, c’est-à-dire une image de chaque page sans texte, ou il est protégé par un mot de passe. Passez le scan dans un logiciel de reconnaissance de texte (OCR) ou retirez le mot de passe, puis réessayez. Vous pouvez aussi copier le texte et utiliser « Coller du texte ».

### Peut-il résumer un PDF entier ?

En partie seulement. Chaque réponse s’appuie sur les quelques passages les plus proches de votre question, donc le résumé d’un long document en laisse l’essentiel de côté. Interrogez une partie à la fois, par exemple « Quelles sont les obligations du fournisseur ? » ou « Quels sont les résultats ? ».

### Puis-je m’en servir pour comprendre un contrat ou une notice de médicament ?

Oui, pour trouver un passage et comprendre ce qu’il dit. Ce n’est pas un conseil juridique ou médical, et l’outil ne juge pas si une clause est équitable ou vous concerne. Pour décider, lisez la page citée et demandez l’avis d’un professionnel.

### Puis-je interroger un PDF en anglais ou dans une autre langue ?

Oui. Posez la question dans la langue du document, car la page rapproche votre question des passages par leurs mots. La réponse est rédigée en français sur cette page.

Essayez-le sur votre site: https://luckpanda.app/chatbot/try