# Générateur de lien d’avis Google

Canonical URL: https://luckpanda.app/fr/chatbot/tools/lien-avis-google
Language: fr
Mis à jour le 14 octobre 2026

Collez l’identifiant de lieu Google (Place ID) de votre établissement. Vous obtenez un lien qui ouvre le formulaire d’avis, le lien Google Maps documenté vers votre fiche, un QR code à imprimer et un bouton pour votre site.

Outil gratuit: https://luckpanda.app/fr/chatbot/tools/lien-avis-google (widget, sales-and-leads)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "google-review-link-generator", "lang": "fr", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

## Comment fonctionne un lien d’avis Google

> Un lien d’avis Google mène le client directement au formulaire pour noter votre établissement. La façon officielle de l’obtenir passe par votre fiche d’établissement Google : la rubrique des avis propose d’en obtenir plus et de partager un lien. Cet outil construit plutôt un lien à partir de votre identifiant de lieu, au format https://search.google.com/local/writereview?placeid= suivi de l’identifiant. Ce format est très utilisé mais pas documenté par Google : testez-le avant d’imprimer.

1. **Trouvez votre identifiant de lieu.** Cherchez votre établissement dans le Place ID Finder de Google et copiez l’identifiant affiché.
2. **Collez-le ici.** Ajoutez aussi le nom de l’établissement, pour le lien Maps.
3. **Testez le lien d’avis.** Ouvrez-le sur un téléphone et sur un ordinateur, connecté à un compte Google. Il doit ouvrir le formulaire d’avis de votre établissement.
4. **Partagez-le là où le client termine.** Sur le ticket de caisse, dans l’e-mail de remerciement, à la fin d’une discussion ou en QR code imprimé.

**Les liens que ce formulaire crée à partir de son exemple**

```text
Lien d’avis : https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4

Lien Maps : https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Boulangerie%20du%20March%C3%A9&query_place_id=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4
```

## Le lien officiel de Google, et quand utiliser celui-ci

| Comparaison | Lien de Google (obtenir plus d’avis) | Liens de cet outil |
| --- | --- | --- |
| Où l’obtenir | Fiche d’établissement : rubrique des avis, puis obtenir plus d’avis | À partir de votre identifiant de lieu, ici |
| Il faut | Avoir accès à la gestion de la fiche | Seulement l’identifiant de lieu |
| QR code | Seulement depuis un navigateur d’ordinateur, selon Google | Ici, en PNG ou en SVG |
| Documenté par Google | Oui | Le lien Maps oui ; le lien d’avis non |

Si vous gérez la fiche, le lien officiel de Google est le choix sûr pour l’impression. Cet outil est utile quand vous créez des liens pour plusieurs établissements, ou pour un client dont vous ne pouvez pas ouvrir la fiche. Le lien Maps fonctionne toujours : il ouvre votre fiche, où l’on peut laisser un avis. Les identifiants de lieu peuvent changer avec le temps : vérifiez vos liens de temps en temps.

- [Google : créer un lien ou un QR code pour demander des avis](https://support.google.com/business/answer/16816815?hl=fr)
- [Google : Place ID Finder et identifiants de lieu, en anglais](https://developers.google.com/maps/documentation/places/web-service/place-id)
- [Google : URL Maps (query_place_id), en anglais](https://developers.google.com/maps/documentation/urls/get-started)

## Messages à envoyer avec votre lien

Demandez à chaque client de la même façon, peu après son achat ou sa visite. Remplacez les [champs] entre crochets.

**Après un achat ou une visite (SMS ou WhatsApp)**

```text
Bonjour [prénom], merci pour votre visite chez [nom de l’établissement] aujourd’hui. Si vous avez une minute, un court avis Google aide d’autres personnes à nous trouver : [lien d’avis]
```

**E-mail de remerciement**

```text
Objet : Comment s’est passée votre visite ?

Bonjour [prénom],

Merci d’avoir choisi [nom de l’établissement]. Votre avis sincère sur Google nous serait précieux. Cela prend une minute : [lien d’avis]

[votre nom]
```

N’offrez jamais de remise, de cadeau ou quoi que ce soit en échange d’un avis. Google interdit les incitations aux avis et les traite comme de faux engagements.

- [Google : conseils pour obtenir plus d’avis (incitations interdites)](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=fr)

## Répondez aux questions avant qu’elles deviennent des avis à une étoile

Une question restée sans réponse, sur les horaires, une livraison ou un retour, peut finir en avis à une étoile. Un agent de support LuckPanda y répond sur votre site à toute heure, à partir de vos propres pages, et passe la discussion à votre équipe quand une personne est nécessaire.

**Donnez des réponses à vos clients, pas une raison de se plaindre** Créez un agent de support à partir de votre site et testez-le gratuitement avant la mise en ligne. [Voir l’agent IA de service client](https://luckpanda.app/fr/chatbot/agent-ia-service-client)

## Questions fréquentes

### Comment obtenir un lien pour que mes clients laissent un avis Google ?

Dans votre fiche d’établissement Google, ouvrez la rubrique des avis, choisissez d’en obtenir plus et copiez le lien proposé. Ou collez votre identifiant de lieu ci-dessus pour créer un lien d’avis et un lien Maps sans ouvrir la fiche.

### Comment trouver l’identifiant de lieu Google de mon établissement ?

Cherchez votre établissement dans le Place ID Finder de Google, sur la page de documentation de l’API Places. Il affiche l’identifiant, une longue suite de lettres et de chiffres comme ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4.

### Puis-je créer un QR code pour les avis Google ?

Oui. Google en propose un depuis un navigateur d’ordinateur, et cet outil en dessine un à partir de votre lien d’avis, en PNG ou en SVG. Scannez un essai imprimé avant d’en imprimer beaucoup.

### Puis-je offrir une remise contre un avis Google ?

Non. Google interdit d’offrir des biens ou des services gratuits ou à prix réduit en échange d’avis. Demandez à chaque client de la même façon, et laissez-le écrire ce qu’il pense.

Essayez-le sur votre site: https://luckpanda.app/chatbot/try