# Webサイトの訪問者を顧客に変えるAIチャットボット

Canonical URL: https://luckpanda.app/ja/chatbot
Language: ja
更新日：2026年10月16日

自社のWebサイトを学習したAIが、訪問者一人ひとりの質問に数秒で答え、次にすべきことを案内します。購入を検討している方の連絡先と要望はCRMに残り、迷いや不安の声もすべて記録されます。

## ほとんどの訪問者は、何も言わずにサイトを離れます

買う気がなかったからではありません。ひとつの質問に答えが見つからなかったからです。

**AIチャットボットがない場合**
- 夜11時に来た見込み客の質問は朝まで放置され、その間に他社で購入されてしまう
- 料金ページは見られても会話は生まれず、なぜ迷っているのかがわからない
- 担当者が毎日同じ質問に答え、商談に時間を使えない
- 購入をやめた理由は誰にも語られず、改善のしようがない

**自社を知り尽くしたAIチャットボットがある場合**
- すべての訪問者が、いつでも、自社の内容にもとづいた的確な答えを受け取れる
- 短い質問を2つほどして要望をつかみ、ぴったりの次の一歩をひとつ案内する
- 検討中の方の連絡先、要望、時期がCRMに登録され、フォローアップのタスクも作られる
- 迷い、不安、要望が、お客様自身の言葉のまま記録される

- [AI接客・営業エージェント](https://luckpanda.app/ja/chatbot/ai-sekkyaku): 質問に答え、見込み度を確かめ、問い合わせや購入へつなげます。
- [カスタマーサポートのAIエージェント](https://luckpanda.app/ja/chatbot/ai-customer-support): よくある問い合わせに答え、必要なときは担当者に引き継ぎます。

## チャットは、費用をかけずに集まる顧客の声の宝庫です

アンケートには遠慮した答えが返ってきます。でも、購入を検討している最中の人は本音を話します。AIチャットボットはそのすべてを聞き、記録します。

1. **購入のサイン.** 誰が、何を、いつまでに、どのくらい必要としているか。見込み客の情報は要約つきで届くので、最初の電話から本題に入れます。
2. **迷いと不安.** 検討をためらうときにお客様が使う言葉と、そのとき見ていたページ。わかりにくい一文を直し、よくある不安には先回りして答えられます。
3. **アイデアと要望.** 要望の記録をオンにすると、まだ提供していないものへのリクエストが要望ボードに集まります。何人が求めたかの順に並び、週ごとのまとめも届きます。

> お客様は、どうすれば売れるのかをすでに話してくれています。あとは、それを聞くだけです。

## URLを入力するだけ。約1分で自社専用のAIチャットボットができます

プログラミングもシナリオ作りも不要です。アカウントもカードもいりません。公開ページを読み込み、その場で作成します。

1. **WebサイトのURLを入力.** ページを読み込み、何を、誰に、いくらで提供しているのかを学習します。
2. **難しい質問で試す.** お客様が実際にする、答えにくい質問をしてみてください。気に入ったら、ログインして保存します。
3. **公開して接客を始める.** メインのCTA（問い合わせ、予約、購入など）と通知先を決め、1行のコードをサイトに貼り付けます。料金がかかるのはこの段階からです。

**自社サイトで試してみる** URLを入力すると、AIがページを学習する様子を確認でき、そのまま質問できます。アカウントもカードも不要です。

## 答えるだけでなく、売るためのAIチャットボット

**自社のことを知っている**
- ページ、資料、よくある質問から学習します
- 回答の出典を一度直せば、次からはその表現で答えます

**答えるだけでなく、売る**
- 訪問者が求めているものを見極め、次の一歩をボタンひとつで案内します
- メインのCTAは、訪問者の準備ができたときに提案します

**リード獲得機能つき**
- 名前、連絡先、要望、時期、規模をLuckPanda CRMに見込み客として登録
- フォローアップのタスクも自動で作成

**担当者が途中で代われる**
- 大事なチャットは担当者が引き継ぎ、会社として返信できます
- 担当者が対応している間、AIは発言しません

**訪問者の言語で答える**
- 日本語の質問には日本語で、英語の質問には英語で答えます
- 海外からの問い合わせにもそのまま対応できます

**最新のデータを確認**
- 読み取り専用のAPIやMCPサーバーにつなげば、在庫や予約、プランをその場で確認
- 「メールでお問い合わせください」で終わらせません

## 売るために話を作ることはありません

でたらめな価格をひとつ伝えただけで、お客様を失うことがあります。AIチャットボットは自社の内容に書かれていることだけを話し、わからないときはそう伝えます。

- 回答する前に、登録したページ、資料、テキスト、よくある質問を検索します。
- 存在しない機能、価格、リンク、規約を作ることはルールで禁止されています。答えが見つからないときは、そう伝えて担当者につなぎます。
- AIであることは常に表示されます。チャットのヘッダーとすべての回答に「AI」のラベルがつき、オフにはできません。
- 保存されたチャットでは、回答ごとに何を参照したかを確認できます。間違いの原因になったページもすぐに見つかります。

## 導入の流れと費用

初期費用はかかりません。作成とテストは無料で、Webサイトに公開するときに月額プランとAIの回答に使うクレジットの料金がかかります。

1. **目的を決める.** AI接客（営業）か、カスタマーサポートか。どちらもあとから切り替えられます。
2. **サイトから作成してテストする.** URLを入力して作成し、お客様がよくする質問を20個ほど試します。答えが違うときは、元のページを直すか、正しい回答を登録します。
3. **案内先と通知先を設定する.** 提案してよい商品やプラン（最大5件）、リンクのテンプレート（最大8件）、リードの通知を受けるメールアドレス（最大10件）を登録します。
4. **1行のコードで公開する.** サイトの閉じbodyタグの前にスクリプトを1行貼り付けます。WordPress、Shopify、Wixなど、スクリプトを追加できるサイトなら使えます。

| 項目 | 費用 |
| --- | --- |
| 初期費用 | なし |
| 作成とテスト | 無料（最初のテスト用に10,000トークン付き） |
| Webサイトへの公開 | 月額$4.99、または年額$44.91 |
| AIの回答（クレジット） | 会話1件あたり$0.30（慎重な見積もり） |
| クレジットの最小購入額 | $10 |
| ユーザー数、リード数、「Powered by LuckPanda」表示の削除 | 追加料金なし |

クレジットは前払いで、有効期限はありません。残高がゼロになるとAIは応答を止め、訪問者にメールアドレスを尋ねて担当者の対応を待つため、購入した金額以上を請求することはありません。

**料金の詳細** [チャットボットの料金（英語）](https://luckpanda.app/chatbot/pricing)

## よくある質問

### AIチャットボットの導入にはどのくらい費用がかかりますか？

初期費用はかからず、作成とテストは無料です。Webサイトに公開するときに月額$4.99がかかり、AIの回答には前払いのクレジットを使います。慎重に見積もって会話1件あたり$0.30です。ユーザー数やリード数による追加料金はありません。

### チャットボットは無料で使えますか？

作成とテストは無料で、アカウントもカードも不要です。最初のテスト用に10,000トークンが付いています。料金がかかるのは、Webサイトに公開して訪問者と会話を始めるときからです。

### チャットボットを作るのに専門知識は必要ですか？

必要ありません。WebサイトのURLを入力すると、約1分で公開ページを読み込んでチャットボットを作ります。シナリオや会話の分岐を作る必要はありません。サイトへの設置も、スクリプトを1行貼り付けるだけです。

### 訪問者に押し売りしませんか？

しません。まず質問に答え、短い質問は多くても2〜3個まで。そのうえで、話の内容に合う次の一歩をひとつ提案します。答えだけを知りたい方には、答えだけを返します。

### 間違った価格や存在しないサービスを案内しませんか？

自社のページ、資料、登録した商品、接続したデータに書かれていることだけを答え、価格やリンクを作ることはルールで禁止されています。答えが見つからないときはそう伝え、担当者につなぎます。公開前に、実際によくある質問で試してください。

### 日本語に対応していますか？

AIは訪問者が書いた言語で回答するため、日本語の質問には日本語で答えます。あいさつ文、チャットのタイトル、ボタンの文言、質問の候補もご自身で日本語に設定できます。ただし、チャット画面にもともと用意されている表示（メニューやお知らせなど）はまだ日本語に対応しておらず、英語で表示されます。

### 個人情報の扱いはどうなっていますか？

お客様のコンテンツやチャットでAIモデルを学習させることはありません。回答の生成には、データを学習に使わない商用API契約のモデル提供元を使います。訪問者のIPアドレスは一方向のハッシュとしてのみ保存します。データの保存地域は固定していないため、必要な場合は事前にご相談ください。個人情報保護法上の判断は、貴社でご確認ください。

### いつでも解約できますか？

はい。解約すると次回の更新が止まります。契約が終わるとチャットはサイトから消えますが、プロジェクト、チャット、リードはアカウントに残ります。

自社サイトで試す: https://luckpanda.app/chatbot/try