# Анализ сайта: сможет ли ИИ-агент отвечать клиентам по вашим страницам

Canonical URL: https://luckpanda.app/ru/chatbot/tools/analiz-sayta
Language: ru
Обновлено 14 октября 2026 г.

Введите адрес сайта. Инструмент прочитает главную и до шести ключевых страниц, оценит, насколько хорошо чат-бот смог бы по ним отвечать посетителям, и подскажет, что добавить.

Бесплатный инструмент: https://luckpanda.app/ru/chatbot/tools/analiz-sayta (analyzer, website)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "website-chat-readiness-checker", "lang": "ru", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

## Что покажет анализ сайта

> Сайт готов к чат-боту, когда ИИ-агент может найти в обычном тексте, который ему разрешено читать, ответы на вопросы посетителей: как с вами связаться, сколько стоит, частые вопросы, условия доставки и возврата, часы работы и кто вы. Инструмент читает главную и до шести связанных страниц, оценивает эти признаки по шкале из 100 и предлагает исправление для каждого пробела.

1. **Введите адрес главной.** Главная работает лучше всего: по её ссылкам инструмент находит остальные ключевые страницы.
2. **Дождитесь чтения.** Он загружает страницу и robots.txt, затем до шести связанных страниц, похожих на контакты, цены, FAQ, условия, «О нас» и часы работы.
3. **Посмотрите оценку и проверки.** У каждой из десяти проверок есть подписанная отметка: «ОК», «Проверьте» или «Нет». Для всего, что не «ОК», есть исправление в одну строку.
4. **Посмотрите вопросы посетителей.** Шесть вероятных вопросов посетителей, у каждого отметка: есть ответ, частично или нет ответа на текущих страницах.
5. **Закройте пробелы и проверьте снова.** Добавьте недостающие страницы или текст, опубликуйте и запустите проверку ещё раз. Оценка меняется сразу, как меняются страницы.

## Что чат-боту нужно от вашего сайта

ИИ-агент отвечает по тому, что написано на ваших страницах. Если факта нет там, где агент может его прочитать, он не ответит, и хороший агент честно об этом скажет, а не будет угадывать.

| Что нужно | Почему спрашивают посетители | Что ищет инструмент |
| --- | --- | --- |
| Доступ для робота | Остальное не важно, если боту запрещено читать страницы. | robots.txt разрешает LuckPandaBot — робота, который создаёт агентов LuckPanda. |
| Читаемый текст | Бот читает текст. Слова на картинках, в слайдерах и видео для него невидимы. | Не меньше 150 слов читаемого текста на введённой странице. |
| Контакты | «Как связаться с человеком?» звучит почти в каждом чате. | Почта или телефон в тексте прочитанных страниц. |
| Цены | Покупатели спрашивают о цене раньше всего остального. | Страница с ценами, цены или слово «цена» в тексте. |
| FAQ или справка | FAQ — самый быстрый источник готовых ответов для бота. | Связанная страница, адрес которой похож на FAQ, справочный центр или базу знаний. |
| Условия | Доставка, возврат и отмена решают судьбу многих покупок. | Связанная страница о доставке, возврате или условиях. |
| Часы работы | «Вы сейчас работаете?» и «Когда ответят?» | Дни с часами или фразы вроде «часы работы» и «режим работы». |
| О компании | Посетители хотят знать, с кем имеют дело и где вы находитесь. | Страница «О нас» или фразы вроде «о компании» и «кто мы». |
| Достаточно текста в целом | Несколькими строками не ответить на десятки разных вопросов. | Не меньше 1 500 слов на главной и прочитанных страницах. |

## Как считается оценка

Десять проверок, у каждой свой вес. В сумме веса дают 100. Проверка с отметкой «ОК» получает полный вес, «Проверьте» — половину, «Нет» — ноль.

| Проверка | Вес | ОК | Проверьте | Нет |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Страница открывается | 10 | Адрес отвечает | – | Не открывается (оценка тогда 0) |
| Доступ для робота | 15 | robots.txt разрешает LuckPandaBot или robots.txt нет | – | robots.txt запрещает |
| Читаемый текст | 15 | Не меньше 150 слов | От 40 до 149 слов | Меньше 40 слов |
| Контакты | 12 | Найдены почта или телефон | Есть страница контактов, но без почты и телефона в тексте | Ни того, ни другого |
| Цены | 10 | Страница с ценами или цены в тексте | Цены не найдены | – |
| FAQ или справка | 12 | Страница FAQ или справки | Страницы FAQ нет, но в тексте пять и больше вопросов | Ни того, ни другого |
| Условия | 8 | Страница с условиями | Условия только упоминаются | Ни того, ни другого |
| Часы работы | 5 | Часы написаны текстом | Часы не найдены | – |
| О компании | 5 | Страница «О нас» или текст «о компании» | Не найдено | – |
| Достаточно текста в целом | 8 | Не меньше 1 500 слов | От 500 до 1 499 слов | Меньше 500 слов |

Меньше 50 — чат-боту будет трудно, от 50 до 79 — базовые вопросы закрыты, 80 и больше — у чат-бота достаточно материала для ответов.

Это быстрый взгляд, а не полный обход сайта. Инструмент читает введённую страницу и до шести страниц по ссылкам с неё, по одной на каждый вид страницы из таблицы выше. Он читает HTML, который отдаёт сервер, как большинство роботов, поэтому текст, который появляется только после выполнения JavaScript в браузере, может не учитываться. Меню, шапка, подвал и формы пропускаются, так что факты, которые есть только в подвале, не засчитываются. Страницы за входом в аккаунт не читаются никогда.

## Как закрыть каждый пробел

Большинство пробелов закрывается одной короткой страницей или одним абзацем. Пишите факты обычным текстом в основной части страницы и ставьте на неё ссылку с главной.

- Доступ для робота: в robots.txt уберите правило Disallow, которое относится к LuckPandaBot или ко всем роботам (User-agent: *). Если оставить его нужно, загрузите страницы в агента как документы.
- Читаемый текст: замените текст, вшитый в баннеры, настоящим текстом и добавьте абзац о том, что вы делаете, для кого и где.
- Контакты: укажите почту и телефон в тексте страницы «Контакты», а не только в подвале или в форме.
- Цены: опубликуйте цены, стартовую цену или как вы считаете стоимость. «От [сумма]» лучше, чем ничего.
- FAQ: напишите десять вопросов, которые ваша команда слышит чаще всего, с ответами в два-три предложения.
- Условия: дайте доставке, возврату и отмене отдельные страницы с понятными адресами, например /dostavka или /vozvrat.
- Часы работы: напишите дни, часы и часовой пояс и что происходит в нерабочее время.
- О компании: кто вы, где работаете, сколько лет этим занимаетесь и кому помогаете.
- Достаточно текста: расширьте пустые страницы услуг и товаров. Каждая должна отвечать: что это, для кого, сколько стоит и как получить.

**Блок контактов для страницы «Контакты»**

```text
Контакты
Почта: [почта поддержки]
Телефон: [номер телефона]
Отвечаем [дни], с [время открытия] до [время закрытия] ([часовой пояс]).
Адрес: [улица], [город], [страна]
На письма отвечаем в течение [срок ответа].
```

**Часы работы текстом**

```text
Режим работы ([часовой пояс], например МСК или время Астаны)
Понедельник — пятница: [9:00] — [18:00]
Суббота: [10:00] — [14:00]
Воскресенье и праздничные дни: выходной
В нерабочее время оставьте сообщение — ответим в следующий рабочий день.
```

**Запись FAQ, по которой чат-бот сможет ответить**

```text
Доставляете в [город или регион]?
Да. Доставляем в [регионы] за [срок доставки]. Доставка стоит [сумма], при заказе от [сумма] — бесплатно. Ссылку для отслеживания пришлём на почту, когда заказ отправится.
```

## Блок «Вопросы посетителей»

Под проверками ИИ-модель читает начало каждой прочитанной страницы и составляет шесть вопросов, которые вероятнее всего зададут ваши посетители. Затем отмечает каждый: есть ответ, частично или нет ответа — только по вашему тексту.

Вопросы зависят от сайта: магазин получит вопросы о доставке и возврате, клиника — о записи и ценах, разработчик программ — о тарифах и настройке. Относитесь к списку как к списку задач. Каждый вопрос без ответа чат-боту пришлось бы передать человеку, и из-за каждого посетитель может уйти.

| Вопрос | Результат | Что добавить |
| --- | --- | --- |
| Сколько стоит обслуживание велосипеда? | Нет ответа | Прайс-лист или «от 1 500 ₽» для каждой услуги |
| Можно записаться на ремонт онлайн? | Частично | Как записаться и через сколько обычно ближайшее окно |
| Вы ремонтируете электровелосипеды? | Есть ответ | Ничего |
| Сколько длится ремонт? | Нет ответа | Обычные сроки для каждого вида ремонта |
| Где вы находитесь и когда работаете? | Есть ответ | Ничего |
| Есть ли гарантия на ремонт? | Нет ответа | Короткий абзац о гарантии на странице услуг |

Пример результата для вымышленной веломастерской, а не для реального сайта.

Этот блок использует общий дневной лимит ИИ для бесплатных инструментов. Когда лимит исчерпан, оценка и проверки всё равно показываются, а вопросы пропускаются. Запустите проверку позже, чтобы их увидеть.

## Что опубликовать в первую очередь, по видам бизнеса

В разных бизнесах посетители начинают с разных вопросов. Убедитесь, что страницы с ответами есть и на них ведут ссылки с главной.

| Бизнес | Первые вопросы посетителей | Какие страницы нужны |
| --- | --- | --- |
| Интернет-магазин | Сроки и стоимость доставки, возврат, размеры, отслеживание заказа | Доставка, Возврат, Таблица размеров, FAQ, Контакты |
| Клиника, салон или студия | Цены, запись, первый визит, адрес, часы работы | Услуги с ценами, Запись, Часы и адрес, FAQ |
| Ресторан или кофейня | Часы работы, бронь столика, меню, блюда для особых диет | Меню текстом, Часы работы, Бронирование, Контакты |
| Разработчик программ | Тарифы, пробный период, интеграции, безопасность, отмена | Цены, FAQ, Документация или справка, Условия |
| Агентство или консультант | Что делаете, для кого, сколько стоит, как начать | Услуги, Кейсы, Цены или «как считаем стоимость», Контакты |
| Школа или курсы | Стоимость, расписание, кому подходит, возврат | Курсы, Стоимость, Расписание, Возврат, FAQ |
| Гостиница или аренда | Свободные даты, время заезда, отмена, парковка | Номера, Правила проживания, Условия отмены, Как добраться |

## Частые ошибки

- Контакты и часы работы только в подвале. Многие роботы чат-ботов, включая наш, пропускают подвал и меню, потому что они повторяются на каждой странице.
- Цены только в PDF-презентации или на картинке. Напишите их на странице или добавьте PDF в агента как документ.
- FAQ, который открывается только после клика и выполнения JavaScript. Если ответов нет в HTML от сервера, роботы их не видят.
- robots.txt тестового сайта с «Disallow: /», скопированный на рабочий сайт. Он закрывает сайт от всех роботов, которые соблюдают правила.
- Страницы с условиями, на которые нет ни одной ссылки. Такие страницы роботы находят редко.
- Адреса страниц, которые ничего не говорят, например /page-12. Понятные адреса вроде /ceny или /vozvrat любой бот распознаёт легче.
- Ответ «уточняйте у менеджера» на любой вопрос. Чат-бот сможет только повторить это.

## Как ИИ-агент поддержки использует эти страницы

Агент поддержки, созданный по вашему сайту, отвечает по тем же страницам, которые читает этот инструмент. Чем лучше они отвечают, тем меньше чатов агенту приходится передавать вам.

*Посетитель на сайте магазина товаров для дома поздно вечером*

Visitor: Здравствуйте, можно вернуть лампу, если не подойдёт к интерьеру?

Chatbot: Да. Неиспользованные товары можно вернуть в течение [срок возврата] после доставки. Оформите возврат на странице заказа. Деньги вернутся тем же способом оплаты, когда товар придёт к нам.

Visitor: А в Минск доставляете?

Chatbot: В информации о доставке я не вижу Минска и не хочу угадывать. Оставьте почту — сотрудник ответит, когда мы откроемся в [время открытия]. _(Передано команде)_ _(Почта сохранена)_

Первый ответ взят со страницы возврата. На второй вопрос на сайте ответа нет, поэтому агент честно говорит об этом и передаёт чат команде. Добавьте одну строку на страницу доставки, и следующий посетитель получит ответ сразу, в любое время.

Агент LuckPanda учится на страницах вашего сайта (до 50), а также на документах (PDF, DOCX, TXT, Markdown или CSV), тексте, который вы напишете, и парах «вопрос — ответ». Поэтому пробел, найденный здесь, можно закрыть и на сайте, и прямо в агенте.

**Превратите свой сайт в агента поддержки** Создайте ИИ-агента поддержки клиентов по своему сайту и задайте ему вопросы, которые задают ваши клиенты. Настроить и протестировать — бесплатно. [ИИ-агент поддержки клиентов](https://luckpanda.app/ru/chatbot/ii-agent-podderzhki)

## Частые вопросы

### Что делает сайт готовым к чат-боту?

Чат-бот отвечает по вашим страницам, поэтому на них обычным текстом должно быть написано то, о чём спрашивают посетители: как связаться, сколько стоит, частые вопросы, условия доставки и возврата, часы работы и кто вы. Ещё роботам должно быть разрешено читать страницы в robots.txt.

### Это полный анализ сайта?

Нет. Инструмент проверяет одно: сможет ли чат-бот отвечать клиентам по вашему сайту. Он не проверяет безопасность, битые ссылки, позиции в Яндексе или Google. Какие ИИ-роботы допущены на сайт, покажет проверка robots.txt для ИИ, а как сайт читают нейросети — проверка видимости в нейросетях.

### Инструмент читает весь сайт?

Нет. Он читает введённую страницу и до шести страниц по ссылкам с неё, по одной на каждый вид ключевой страницы: контакты, цены, FAQ, условия, «О нас» и часы работы. Агент, которого вы создадите, читает гораздо больше: до 50 страниц плюс документы, которые вы добавите.

### Почему инструмент пишет, что контактов нет, хотя они есть на сайте?

Инструмент пропускает меню, шапку и подвал, как и многие роботы чат-ботов, потому что они повторяются на каждой странице. Если почта и телефон есть только в подвале, напишите их ещё и в тексте страницы «Контакты».

### Может ли чат-бот отвечать на вопросы, которых нет на сайте?

Не должен. Хорошо настроенный агент отвечает только по вашим источникам, говорит, когда не знает ответа, и передаёт чат человеку. Пробелы можно закрыть, не меняя сайт: добавьте в агента документы, текст или пары «вопрос — ответ».

### Анализ сайта бесплатный?

Да, и аккаунт не нужен. С одной сети можно запустить ограниченное число проверок в день, а блок с вопросами посетителей использует общий дневной лимит ИИ.

Попробуйте на своём сайте: https://luckpanda.app/chatbot/try