# Чат с PDF: задайте вопрос документу и получите ответ с номером страницы

Canonical URL: https://luckpanda.app/ru/chatbot/tools/chat-s-pdf
Language: ru
Обновлено 14 октября 2026 г.

Загрузите инструкцию, договор, статью или прайс-лист и спросите о чём угодно. Файл читается прямо в браузере и никуда не отправляется, а каждый ответ указывает страницу, откуда он взят.

Бесплатный инструмент: https://luckpanda.app/ru/chatbot/tools/chat-s-pdf (widget, chatbot-setup)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "chat-with-pdf", "lang": "ru", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

**Пример:**

```text
Что покрывает гарантия?
---
Гарантия распространяется на дефекты материалов и сборки в течение 24 месяцев с даты покупки [p. 14]. Она не покрывает повреждения от падения, попадания воды и ремонта вне авторизованного сервисного центра [p. 14]. Для обращения нужны чек и серийный номер, указанный на нижней стороне корпуса [p. 15].
```

## Как задать вопрос PDF-файлу

> Чтобы поговорить с PDF, перетащите файл в окно выше и напишите вопрос обычными словами. Страница читает файл в браузере, находит фрагменты, подходящие к вопросу, и отправляет нейросети только их. Вы получаете короткий ответ с метками страниц вида [p. 4]. Нажмите на метку, чтобы увидеть исходный фрагмент. Файл никуда не загружается и не сохраняется.

1. **Добавьте документ.** Перетащите PDF до 5 МБ или выберите «Вставить текст» для письма, веб-страницы или файла в другом формате.
2. **Проверьте, сколько страниц прочитано.** Страница покажет число прочитанных страниц. Если текста нет совсем, скорее всего, это скан.
3. **Задавайте по одному вопросу.** Используйте слова из самого документа. «Какой срок уведомления о расторжении?» найдёт нужную страницу быстрее, чем «Можно уйти раньше?».
4. **Откройте метки страниц.** Нажмите на [p. 7], чтобы прочитать фрагмент, на котором основан ответ. Проверьте его, прежде чем полагаться на ответ.

## Что происходит с вашим файлом

Файл остаётся на вашем устройстве. Наружу уходят лишь несколько фрагментов и только когда вы задаёте вопрос.

| Шаг | Где это происходит | Что покидает ваше устройство |
| --- | --- | --- |
| Чтение PDF | В вашем браузере | Ничего |
| Разбивка текста на фрагменты с номером страницы | В вашем браузере | Ничего |
| Поиск фрагментов, подходящих к вопросу | В вашем браузере | Ничего |
| Составление ответа | LuckPanda и модель ИИ | Ваш вопрос и несколько подходящих фрагментов, не больше нескольких тысяч символов |
| После ответа | Нигде | Ничего не хранится: ни файл, ни вопрос, ни ответ |

LuckPanda считает, сколько раз используются бесплатные инструменты, чтобы соблюдать лимиты. В этом счётчике нет никакого текста.

Это важно, когда речь о договоре, внутреннем регламенте или прайсе поставщика: можно спросить про один пункт и не отдавать весь файл стороннему сервису. Но подходящие фрагменты всё же попадают к модели ИИ, поэтому не спрашивайте о тексте, который вам нельзя передавать внешним сервисам, например о коммерческой тайне или персональных данных клиентов.

## Для чего это используют

Для любого длинного документа, где нужны две-три строки, а вы не знаете, на какой они странице.

| Документ | Вопросы, которые хорошо работают | Что вы получите |
| --- | --- | --- |
| Инструкции к технике | Как сбросить настройки? Что значит красный индикатор? Как часто чистить фильтр? | Точные шаги и страницу, где смотреть схему |
| Договоры и соглашения | Какой срок уведомления? Кто платит за ремонт? Когда договор продлевается? | Пункт договора простыми словами и его страницу |
| Научные статьи и курсовые | Какой размер выборки? Какие ограничения называют авторы? Какой метод использован? | Ответ из самой статьи, а не из интернета |
| Регламенты и положения | Сколько дней отпуска переносится? Кто согласует расходы? Какой срок возврата? | Правило и место, где оно записано |
| Прайс-листы и каталоги | Какая минимальная партия? Какие размеры есть в чёрном цвете? Какой срок поставки? | Строку из прайса и её страницу |

*Инструкция к кофемашине, 40 страниц*

Visitor: Как удалить накипь и как часто это делать?

Chatbot: Запускайте программу удаления накипи, когда загорится индикатор, или раз в три месяца, если вода жёсткая [p. 22]. Залейте в бак воду со средством до отметки 0,5 л и удерживайте обе кнопки чашек пять секунд [p. 23]. Не выключайте машину, пока программа работает [p. 23].

*Договор аренды офиса, 18 страниц*

Visitor: Можно ли расторгнуть договор досрочно и за сколько нужно предупредить?

Chatbot: Расторгнуть договор можно после первых 12 месяцев, письменно предупредив арендодателя за три месяца [p. 6]. Уведомление направляется по адресу из пункта 1.2 [p. 1]. Если съехать раньше 12 месяцев, аренда за оставшийся срок всё равно подлежит оплате [p. 7].

*Каталог поставщика упаковки, 12 страниц*

Visitor: Какая минимальная партия крафтовых коробок и сколько ждать поставку?

Chatbot: Минимальная партия крафтовых коробок — 250 штук каждого размера [p. 3]. Обычная поставка занимает 5–7 рабочих дней, коробки с печатью — 15 рабочих дней [p. 9].

Visitor: А чёрные есть?

Chatbot: Похоже, в документе не сказано, бывают ли крафтовые коробки чёрного цвета. Можно спросить, в каких цветах выпускаются коробки.

Последний ответ — это инструмент, работающий как задумано. Он отвечает только по переданным фрагментам. Если в них нет ответа, он так и говорит и предлагает вопрос получше, а не придумывает.

## Как задавать вопросы, чтобы получать хорошие ответы

Страница выбирает фрагменты, в которых больше всего общих слов с вашим вопросом. Учитывайте это, когда пишете вопрос.

- Используйте слова документа. Если в договоре написано «расторжение», спрашивайте о расторжении, а не о том, как «уйти».
- Спрашивайте об одном. Два вопроса тянут фрагменты из двух мест, и на каждый ответ остаётся меньше места.
- Называйте модель, товар или раздел, если в документе их несколько, например «диван двухместный» или «Приложение Б».
- Если ответ говорит, что в документе этого нет, переформулируйте вопрос словом, которое вы видели на странице.
- Спрашивайте цифры прямо: «Какой срок оплаты?» работает лучше, чем «Расскажи про сроки».

| Вместо | Спросите |
| --- | --- |
| Это вообще годится? | Какие ограничения перечисляют авторы? |
| Мне вернут деньги? | Что сказано в разделе о возврате про отказ после 14 дней? |
| Расскажи всё про гарантию | Какой срок гарантии и что она не покрывает? |
| Перескажи документ | Какие основные обязанности поставщика? |

## Ограничения

| Ограничение | Почему | Что делать |
| --- | --- | --- |
| Сканы | Скан — это картинка страницы, текста в нём нет. | Сначала распознайте текст (OCR) в программе сканера или PDF-просмотрщике либо вставьте текст. |
| PDF с паролем | Текст заблокирован. | Снимите защиту и попробуйте снова. |
| Файлы больше 5 МБ | Большие файлы не читаются. | Разделите PDF или вставьте нужную часть. |
| Пересказ всего длинного документа | Каждый ответ опирается только на несколько фрагментов, подходящих к вопросу. | Спрашивайте о частях по очереди. |
| Таблицы и графики | Таблицы приходят как текст, и вёрстка может потеряться. | Проверьте фрагмент по метке страницы. |
| То, чего нет в документе | Инструмент намеренно не добавляет знания со стороны. | Переформулируйте вопрос словами документа или проверьте другой источник. |

Ответы короткие, не больше 150 слов, и на этой странице пишутся на русском. У бесплатных инструментов есть лимит на число вопросов в час и в день.

## Договоры, регламенты и инструкции к лекарствам

Используйте инструмент, чтобы найти пункт и понять, что в нём написано. Он не скажет, честный ли это пункт, законен ли он в вашей стране и выгодна ли сделка. Это не юридическая, медицинская или финансовая консультация. Для важного решения прочитайте фрагмент сами и обратитесь к специалисту.

- Хорошо: «Где в договоре сказано, кто оплачивает доставку при возврате?»
- Хорошо: «Что в инструкции сказано о приёме вместе с едой?»
- Не для этого: «Подписывать ли мне договор?» или «Законен ли этот пункт?»

## Превратите инструкции, правила и прайсы в агента поддержки на сайте

Клиенты задают те же вопросы, на которые отвечает этот инструмент. Ответы уже лежат в PDF, которые никто не открывает.

ИИ-агент поддержки LuckPanda работает так же, только на вашем сайте и круглосуточно. Он изучает страницы сайта и документы, которые вы добавите (PDF, DOCX, TXT, Markdown или CSV, до 5 МБ каждый), отвечает посетителям только по ним, честно говорит, если ответа нет, и передаёт чат сотруднику, когда не может помочь или посетитель просит позвать человека.

*Сайт мебельного магазина, поздний вечер*

Visitor: Можно вернуть диван, если он не пройдёт в дверь?

Chatbot: Да. Вернуть можно в течение 30 дней, если диван не использовался и упаковка цела. Крупные товары забираем от вас сами, стоимость вывоза указана на странице возврата. Дать ссылку или передать менеджеру, чтобы он договорился о вывозе?

**Агент поддержки на сайте**
- Страницы сайта и до 60 источников
- Для каждого посетителя, в любое время
- Сохраняет заявки и передаёт чаты команде

**Этот бесплатный инструмент**
- Один документ за раз
- Для вас, в вашем браузере
- Ничего не хранится

**Пусть ваши документы отвечают клиентам на сайте** Настроить и протестировать — бесплатно. Платите, только когда запускаете агента на сайте. [ИИ-агент поддержки клиентов](https://luckpanda.app/ru/chatbot/ii-agent-podderzhki)

## Частые вопросы

### Это бесплатно?

Да. Регистрация и аккаунт не нужны. У бесплатных инструментов есть лимит на число вопросов в час и в день.

### Мой PDF загружается на сервер или сохраняется?

Нет. Файл читается в вашем браузере. Нейросети уходят только ваш вопрос и несколько подходящих фрагментов, и после ответа ничего не хранится: ни файл, ни вопрос, ни ответ.

### Почему пишет, что в файле нет текста?

Скорее всего, это скан, то есть картинки страниц без текста, или файл защищён паролем. Распознайте текст (OCR) или снимите пароль и попробуйте снова. Можно также скопировать текст и выбрать «Вставить текст».

### Может ли нейросеть пересказать весь PDF?

Только частично. Каждый ответ строится по нескольким фрагментам, которые лучше всего подходят к вопросу, поэтому пересказ длинного документа упустит большую часть. Спрашивайте по частям: «Какие обязанности у поставщика?» или «Какие получены результаты?».

### Можно ли разобраться так в договоре или инструкции к лекарству?

Да, чтобы найти фрагмент и понять, что в нём написано. Это не юридическая и не медицинская консультация, и инструмент не оценивает, справедлив ли пункт и касается ли он вас. Для решения прочитайте указанную страницу и спросите специалиста.

### Можно ли спрашивать о PDF на английском или казахском?

Да. Задавайте вопрос на языке документа: страница сопоставляет вопрос с фрагментами по словам. Ответ на этой странице будет на русском.

Попробуйте на своём сайте: https://luckpanda.app/chatbot/try