# Генератор промптов для нейросетей

Canonical URL: https://luckpanda.app/ru/chatbot/tools/generator-promptov
Language: ru
Обновлено 14 октября 2026 г.

Напишите, что должна сделать нейросеть, для кого ответ и какие факты ей нужны. Вы получите структурированный промпт, который можно вставить в ChatGPT, Claude, Gemini или другой чат-ассистент, либо постоянные инструкции для ИИ-агента на вашем сайте.

Бесплатный инструмент: https://luckpanda.app/ru/chatbot/tools/generator-promptov (generator, chatbot-setup)

Agents: run it over MCP (https://luckpanda.app/mcp) with chatbot_public_tool_run { "tool": "ai-prompt-generator", "lang": "ru", "inputs": { … } }; chatbot_public_tool_list gives the inputs.

**Пример:**

```text
Роль
Ты аналитик клиентского опыта небольшого интернет-магазина чая.

Задача
Прочитай отзывы клиентов за этот месяц и напиши короткий отчёт: три самые частые жалобы и что команде исправить в первую очередь.

Контекст
- Магазин продаёт чай онлайн и отправляет заказы с одного склада.
- Отзывы собраны с нашего сайта и из 2ГИС: [вставьте отзывы сюда].
- Отчёт читают владелец и два сотрудника, которые собирают заказы.

Правила
- Посчитай, как часто встречается каждая жалоба, и расставь жалобы по этому числу.
- Для каждой жалобы приведи одну короткую цитату из отзыва.
- Похвалу не включай, если она не объясняет жалобу.
- Говори, если не уверен; не выдумывай факты, цифры и источники.

Формат
Список из трёх жалоб, самая частая первой. Для каждой: жалоба одной строкой, сколько отзывов о ней, одна цитата и одно конкретное исправление. До 250 слов, простым языком.

Прежде чем ответить
- Если отзывы не вставлены, попроси их.
- Если жалоба касается того, на что магазин не влияет, например курьерской службы, спроси, включать ли её.
```

## Из чего состоит хороший промпт

> Хороший промпт сообщает нейросети пять вещей: кем ей быть (роль), что сделать (задача), какие факты использовать (контекст), что делать и чего избегать (правила) и как должен выглядеть ответ (формат). Конкретность важнее длины. Давайте реальные факты вместо того, чтобы просить угадать, просите честно говорить, когда она не уверена, и называйте нужный формат и объём.

1. **Выберите вид.** Одна задача: письмо, краткое изложение, план. Или инструкции для чат-агента: постоянные правила для ИИ-агента, который общается с вашими клиентами.
2. **Опишите цель.** Одно-два предложения своими словами: что нейросеть должна создать или сделать.
3. **Добавьте аудиторию и факты.** Кто будет читать ответ и какие факты нужно использовать: названия, цены, правила. Всё, чего нет, станет [пропуском] для заполнения.
4. **Выберите формат и скопируйте.** Список, шаги, письмо, таблица, короткий ответ — или пусть решит инструмент. Заполните пропуски, вставьте промпт в нейросеть и поправьте его после первого ответа.

## Структура промпта: роль, задача, контекст, правила, формат

Слабые промпты чаще всего состоят из одной строки. Вот один и тот же запрос по частям — до и после.

| Часть | Слабо | Лучше |
| --- | --- | --- |
| Роль | Ничего или «Ты эксперт». | «Ты руководитель поддержки небольшого интернет-магазина мебели». |
| Задача | «Напиши про задержку». | «Напиши письмо клиентам о том, что их диваны отправим на 10 дней позже». |
| Контекст | Ничего. | «Задержка касается заказов с 1 по 7 марта. Новая дата отправки: [дата]. Клиент может отменить заказ с полным возвратом денег». |
| Правила | «Будь профессионален». | «Извинись один раз. Не вини поставщика. Не обещай дату доставки, которой нет выше». |
| Формат | Ничего. | «Обычный текст, тема письма и не больше 150 слов». |

Руководства по промптам от OpenAI и Anthropic советуют именно такую структуру: скажите, кто ассистент, дайте ясные инструкции и нужный контекст, покажите желаемый формат. В руководстве Anthropic добавлено, что объяснение, зачем нужно правило, помогает модели применять его разумно: «пиши коротко, клиенты читают с телефона» работает лучше, чем просто «пиши коротко».

- [OpenAI: Prompt engineering](https://developers.openai.com/api/docs/guides/prompt-engineering): Роль, инструкции, примеры и контекст, на английском (прочитано 14.10.2026)
- [Anthropic: Prompting best practices](https://platform.claude.com/docs/en/build-with-claude/prompt-engineering/claude-prompting-best-practices): Ясность, контекст, роль, на английском (прочитано 14.10.2026)

## Пример промпта для задачи

Скопируйте его и замените [пропуски] своими фактами.

**Промпт: ответ на жалобу о задержке заказа**

```text
Роль
Ты сотрудник поддержки [название магазина], интернет-магазина, который продаёт [товары].

Задача
Напиши ответ на сообщение клиента ниже. Клиент расстроен, что заказ задерживается.

Контекст
- Номер заказа: [номер заказа]
- Новая дата доставки: [дата]
- Наши правила: [условия возврата или отмены]
- Сообщение клиента: [вставьте сообщение]

Правила
- Извинись один раз, затем назови новую дату и варианты для клиента.
- Не обещай ничего, чего нет в контексте.
- Говори, если не уверен; не выдумывай факты.

Формат
Письмо до 120 слов, обычный текст, дружелюбно и по делу.

Прежде чем ответить
Если нет новой даты доставки, спроси её у меня.
```

## Инструкции для агента: пример

Вид «Инструкции для чат-агента» пишет постоянные инструкции, их ещё называют системным промптом: правила, которым ИИ-агент следует в каждом разговоре, а не в одном ответе.

**Инструкции для агента поддержки на сайте стоматологии**

```text
Кто ты
Ты ассистент на сайте [название клиники], стоматологической клиники в [город].

С кем ты говоришь
С пациентами и с теми, кто ищет стоматолога. Часто они переживают из-за боли или цены.

С чем ты помогаешь
Часы работы, услуги, запись на приём, вопросы об оплате и как добраться.

Как ты отвечаешь
Коротко, два-четыре предложения, спокойно и доброжелательно, на языке посетителя.

Используй только эти источники
Страницы и документы клиники. Никогда не придумывай цены, правила и ссылки. Если в источниках нет ответа, так и скажи.

Когда передать человеку
Боль или отёк сегодня, жалобы, споры об оплате или когда посетитель просит позвать человека.

Никогда не делай
Не спрашивай номера карт и пароли, не обещай неподтверждённое время приёма и не давай медицинских советов.
```

## Частые ошибки в промптах

- Просить нейросеть угадать факты. Если в промпте нет цены или даты, ответ может их выдумать.
- Пустые пожелания вроде «будь полезным и точным». Они ничего не меняют. Опишите, как выглядит хороший ответ.
- Нет формата. Напишите «таблица из трёх столбцов» или «до 80 слов», иначе получите что придётся.
- Слишком много задач в одном промпте. Отчёт, письмо и пост для соцсетей — это три промпта.
- Брать первый ответ как есть. Прочитайте его и скажите нейросети, что поменять.

## Используйте инструкции для агента на своём сайте

Вид «Инструкции для чат-агента» пишет как раз такой текст, какой принимает поле инструкций агента LuckPanda: кто он и что должен знать.

ИИ-агент поддержки LuckPanda отвечает посетителям вашего сайта по вашим страницам и документам. Вставьте инструкции в настройки цели (Goal) и проверьте их в окне предпросмотра рядом с настройками. Поверх ваших инструкций LuckPanda добавляет свои правила безопасности: текст посетителя считается недоверенным, инструкции никогда не раскрываются, цены, функции и правила не выдумываются, а если в источниках ничего нет, агент так и говорит.

**Превратите инструкции в работающего агента поддержки** Создайте ИИ-агента поддержки по своему сайту и бесплатно протестируйте до запуска. [ИИ-агент поддержки клиентов](https://luckpanda.app/ru/chatbot/ii-agent-podderzhki)

## Частые вопросы

### Что такое генератор промптов?

Инструмент, который превращает короткое описание задачи в структурированный промпт для нейросети: роль, задачу, факты, правила и формат ответа. Вы копируете его в ChatGPT, Claude, Gemini, YandexGPT, GigaChat или другой чат-ассистент.

### Как написать хороший промпт для ChatGPT?

Скажите, кем нейросети быть, в чём задача, какие факты использовать, чего избегать и какой нужен формат. Давайте реальные факты, а не просите угадать, и просите говорить, когда она не уверена.

### Чем промпт отличается от системного промпта?

Промпт просит один ответ. Системный промпт, или инструкции, задаёт постоянные правила, которым ИИ-агент следует в каждом разговоре: кто он, с чем помогает, какие источники использует и когда передаёт разговор человеку.

### Подойдут ли промпты для других нейросетей?

Да. Промпт — обычный текст с подписанными частями, его можно вставить в любой чат-ассистент. Проверьте первый ответ и при необходимости поправьте правила.

### Генератор промптов бесплатный?

Да, и аккаунт не нужен. Из одной сети им можно пользоваться ограниченное число раз в час и в день.

Попробуйте на своём сайте: https://luckpanda.app/chatbot/try