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Webサイトの訪問者を顧客に変えるAIチャットボット

自社のWebサイトを学習したAIが、訪問者一人ひとりの質問に数秒で答え、次にすべきことを案内します。購入を検討している方の連絡先と要望はCRMに残り、迷いや不安の声もすべて記録されます。

  • 作成とテストは無料
  • 回答は自社ページの内容だけ
  • 見込み客はCRMに自動で登録

作成とテストは無料。Webサイトへの公開は月額$4.99です。お支払いは米ドル建てです(インドの事業者はインドルピー建て)。

Grace AIAI接客

架空のコーヒー焙煎店のサイトでの会話例

カフェ向けに業務用の卸はしていますか?
はい、飲食店向けに卸売を行っています。卸価格は月のご注文量で決まります。月にどのくらいの量をお使いの予定ですか?
参照ページ:法人・卸売のご案内
月20kgくらいです。来月オープン予定です
月20kgでしたら卸売プランの対象です。オープン前に試飲用のサンプルもお送りできます。担当者と15分ほどオンラインでお話しになりますか?
ボタン:オンライン相談を予約(メインのCTA)
お願いします。sato@cafe-hinata.example
ありがとうございます、佐藤様。月20kg、来月オープンとのことで担当者に共有しました。予約ページからご都合のよい時間をお選びください。
CRMにリードを保存:月20kg、来月オープン
フォローアップのタスクを作成
機会損失

ほとんどの訪問者は、何も言わずにサイトを離れます

買う気がなかったからではありません。ひとつの質問に答えが見つからなかったからです。

AIチャットボットがない場合

  • 夜11時に来た見込み客の質問は朝まで放置され、その間に他社で購入されてしまう
  • 料金ページは見られても会話は生まれず、なぜ迷っているのかがわからない
  • 担当者が毎日同じ質問に答え、商談に時間を使えない
  • 購入をやめた理由は誰にも語られず、改善のしようがない

自社を知り尽くしたAIチャットボットがある場合

  • すべての訪問者が、いつでも、自社の内容にもとづいた的確な答えを受け取れる
  • 短い質問を2つほどして要望をつかみ、ぴったりの次の一歩をひとつ案内する
  • 検討中の方の連絡先、要望、時期がCRMに登録され、フォローアップのタスクも作られる
  • 迷い、不安、要望が、お客様自身の言葉のまま記録される
顧客の声

チャットは、費用をかけずに集まる顧客の声の宝庫です

アンケートには遠慮した答えが返ってきます。でも、購入を検討している最中の人は本音を話します。AIチャットボットはそのすべてを聞き、記録します。

  1. 購入のサイン誰が、何を、いつまでに、どのくらい必要としているか。見込み客の情報は要約つきで届くので、最初の電話から本題に入れます。
  2. 迷いと不安検討をためらうときにお客様が使う言葉と、そのとき見ていたページ。わかりにくい一文を直し、よくある不安には先回りして答えられます。
  3. アイデアと要望要望の記録をオンにすると、まだ提供していないものへのリクエストが要望ボードに集まります。何人が求めたかの順に並び、週ごとのまとめも届きます。

お客様は、どうすれば売れるのかをすでに話してくれています。あとは、それを聞くだけです。

チャットボットの作り方

URLを入力するだけ。約1分で自社専用のAIチャットボットができます

プログラミングもシナリオ作りも不要です。アカウントもカードもいりません。公開ページを読み込み、その場で作成します。

  1. WebサイトのURLを入力ページを読み込み、何を、誰に、いくらで提供しているのかを学習します。
  2. 難しい質問で試すお客様が実際にする、答えにくい質問をしてみてください。気に入ったら、ログインして保存します。
  3. 公開して接客を始めるメインのCTA(問い合わせ、予約、購入など)と通知先を決め、1行のコードをサイトに貼り付けます。料金がかかるのはこの段階からです。

自社サイトで試してみる

URLを入力すると、AIがページを学習する様子を確認でき、そのまま質問できます。アカウントもカードも不要です。

機能

答えるだけでなく、売るためのAIチャットボット

自社のことを知っている

  • ページ、資料、よくある質問から学習します
  • 回答の出典を一度直せば、次からはその表現で答えます

答えるだけでなく、売る

  • 訪問者が求めているものを見極め、次の一歩をボタンひとつで案内します
  • メインのCTAは、訪問者の準備ができたときに提案します

リード獲得機能つき

  • 名前、連絡先、要望、時期、規模をLuckPanda CRMに見込み客として登録
  • フォローアップのタスクも自動で作成

担当者が途中で代われる

  • 大事なチャットは担当者が引き継ぎ、会社として返信できます
  • 担当者が対応している間、AIは発言しません

訪問者の言語で答える

  • 日本語の質問には日本語で、英語の質問には英語で答えます
  • 海外からの問い合わせにもそのまま対応できます

最新のデータを確認

  • 読み取り専用のAPIやMCPサーバーにつなげば、在庫や予約、プランをその場で確認
  • 「メールでお問い合わせください」で終わらせません
信頼が売上をつくる

売るために話を作ることはありません

でたらめな価格をひとつ伝えただけで、お客様を失うことがあります。AIチャットボットは自社の内容に書かれていることだけを話し、わからないときはそう伝えます。

  • 回答する前に、登録したページ、資料、テキスト、よくある質問を検索します。
  • 存在しない機能、価格、リンク、規約を作ることはルールで禁止されています。答えが見つからないときは、そう伝えて担当者につなぎます。
  • AIであることは常に表示されます。チャットのヘッダーとすべての回答に「AI」のラベルがつき、オフにはできません。
  • 保存されたチャットでは、回答ごとに何を参照したかを確認できます。間違いの原因になったページもすぐに見つかります。
チャットボットの導入

導入の流れと費用

初期費用はかかりません。作成とテストは無料で、Webサイトに公開するときに月額プランとAIの回答に使うクレジットの料金がかかります。

  1. 目的を決めるAI接客(営業)か、カスタマーサポートか。どちらもあとから切り替えられます。
  2. サイトから作成してテストするURLを入力して作成し、お客様がよくする質問を20個ほど試します。答えが違うときは、元のページを直すか、正しい回答を登録します。
  3. 案内先と通知先を設定する提案してよい商品やプラン(最大5件)、リンクのテンプレート(最大8件)、リードの通知を受けるメールアドレス(最大10件)を登録します。
  4. 1行のコードで公開するサイトの閉じbodyタグの前にスクリプトを1行貼り付けます。WordPress、Shopify、Wixなど、スクリプトを追加できるサイトなら使えます。
項目費用
初期費用なし
作成とテスト無料(最初のテスト用に10,000トークン付き)
Webサイトへの公開月額$4.99、または年額$44.91
AIの回答(クレジット)会話1件あたり$0.30(慎重な見積もり)
クレジットの最小購入額$10
ユーザー数、リード数、「Powered by LuckPanda」表示の削除追加料金なし

クレジットは前払いで、有効期限はありません。残高がゼロになるとAIは応答を止め、訪問者にメールアドレスを尋ねて担当者の対応を待つため、購入した金額以上を請求することはありません。

よくある質問

AIチャットボットの導入にはどのくらい費用がかかりますか?

初期費用はかからず、作成とテストは無料です。Webサイトに公開するときに月額$4.99がかかり、AIの回答には前払いのクレジットを使います。慎重に見積もって会話1件あたり$0.30です。ユーザー数やリード数による追加料金はありません。

チャットボットは無料で使えますか?

作成とテストは無料で、アカウントもカードも不要です。最初のテスト用に10,000トークンが付いています。料金がかかるのは、Webサイトに公開して訪問者と会話を始めるときからです。

チャットボットを作るのに専門知識は必要ですか?

必要ありません。WebサイトのURLを入力すると、約1分で公開ページを読み込んでチャットボットを作ります。シナリオや会話の分岐を作る必要はありません。サイトへの設置も、スクリプトを1行貼り付けるだけです。

訪問者に押し売りしませんか?

しません。まず質問に答え、短い質問は多くても2〜3個まで。そのうえで、話の内容に合う次の一歩をひとつ提案します。答えだけを知りたい方には、答えだけを返します。

間違った価格や存在しないサービスを案内しませんか?

自社のページ、資料、登録した商品、接続したデータに書かれていることだけを答え、価格やリンクを作ることはルールで禁止されています。答えが見つからないときはそう伝え、担当者につなぎます。公開前に、実際によくある質問で試してください。

日本語に対応していますか?

AIは訪問者が書いた言語で回答するため、日本語の質問には日本語で答えます。あいさつ文、チャットのタイトル、ボタンの文言、質問の候補もご自身で日本語に設定できます。ただし、チャット画面にもともと用意されている表示(メニューやお知らせなど)はまだ日本語に対応しておらず、英語で表示されます。

個人情報の扱いはどうなっていますか?

お客様のコンテンツやチャットでAIモデルを学習させることはありません。回答の生成には、データを学習に使わない商用API契約のモデル提供元を使います。訪問者のIPアドレスは一方向のハッシュとしてのみ保存します。データの保存地域は固定していないため、必要な場合は事前にご相談ください。個人情報保護法上の判断は、貴社でご確認ください。

いつでも解約できますか?

はい。解約すると次回の更新が止まります。契約が終わるとチャットはサイトから消えますが、プロジェクト、チャット、リードはアカウントに残ります。

自社サイトで試す

URLを入力すると、チャットボットがページを学習する様子をその場で確認できます。アカウントもカードも不要です。

自社のWebサイトから、カスタマーサポートのAIエージェントを作り、サイト訪問者を顧客に変えましょう。作成とテストは無料です。

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