Webサイトで24時間接客し、訪問者を顧客に変えるAI

両者は役割が違い、併用もできます。アウトバウンド型は見知らぬ相手との会話を始め、インバウンド型のAI接客は、サイトですでに始まっている会話を成約へつなげます。

1. 状況をつかむ訪問者が見ているページと書いた内容から、必要としているものの大半がわかります。
2. 質問は多くても2つ1回の返答につき質問はひとつ。規模、時期、プランを決める決め手になる点を短く確かめます。
3. 次の一歩をひとつ勧めるプラン、ページ、予約のいずれかを、正確なリンクのボタンと、なぜ合っているのかの一文で案内します。
4. リードを保存するメールアドレスか電話番号と購入の意思がそろった時点で、誰が、何を、いつまでに、どのくらい必要かを記録します。

• 9種類の顔から選ぶか、自社の写真をアップロードするか、顔を表示しない設定にできます。
• 名前の横には常に「AI」のラベルが表示されます。チャットのヘッダーにも、すべての回答にもつき、オフにはできません。
• 担当者が引き継ぐと、ラベルのない担当者本人の名前が表示されます。
• AIは訪問者が書いた言語で回答するため、日本語の質問には日本語で答えます。あいさつ文、チャットのタイトル、ボタンの文言、質問の候補もご自身で日本語に設定できます。ただし、チャット画面にもともと用意されている表示（メニューやお知らせなど）はまだ日本語に対応しておらず、英語で表示されます。

1. WebサイトのURLを入力公開ページを読み込み、約1分でエージェントを作成します。お試しにアカウントは不要です。
2. 目的を「Sales」に設定メインのCTAを選び、提案する商品とリンクのテンプレートを登録します。
3. お客様と同じ質問をする自社の料金について質問して試します。答えが違うときは元のページを直せば、その表現で答えるようになります。
4. 1行で公開サイトにscriptタグを1行貼り付けます。プランが必要なのはこの段階だけです。