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Analiza tu página web: ¿un agente de IA podría responder con ella?
Escribe la dirección de tu sitio. El analizador lee tu página de inicio y hasta seis páginas clave, califica qué tan bien podría un chatbot responder a tus visitantes con ellas y te dice qué agregar.
Crea un agente de soporte a partir de tu sitio
Tu propio agente de IA responde preguntas como esta en tu sitio, de día y de noche, con tus propias páginas y documentos, y te pasa los casos difíciles. Pega tu dirección y mira cómo aprende tu sitio. Sin cuenta.
Qué te dice este análisis de tu página web
Un sitio web está listo para un chatbot cuando un agente de IA puede encontrar, en texto que tiene permiso de leer, lo que preguntan tus visitantes: cómo contactarte, cuánto cuesta, tus preguntas frecuentes, tus condiciones de envío y reembolso, tu horario y quién eres. Este analizador lee tu página de inicio y hasta seis páginas enlazadas, califica esas señales sobre 100 y da una corrección para cada hueco.
- Escribe tu página de inicioEscribe la dirección de tu sitio. La página de inicio funciona mejor, porque el analizador encuentra tus otras páginas clave por sus enlaces.
- Deja que leaCarga la página y tu robots.txt, y luego hasta seis páginas enlazadas que parezcan de Contacto, Precios, Preguntas frecuentes, Políticas, Quiénes somos y Horario.
- Lee el puntaje y las revisionesCada una de las diez revisiones tiene un sello con etiqueta: OK, Revisar o Falta. Todo lo que no esté OK trae una corrección de una línea.
- Mira las preguntas de los visitantesSeis preguntas que probablemente harán tus visitantes, cada una marcada como Cubierta, En parte o Falta según tus páginas actuales.
- Corrige y vuelve a analizarAgrega las páginas o el texto que falta, publícalos y vuelve a correr el análisis. El puntaje cambia en cuanto cambian las páginas.
Qué necesita un chatbot de tu sitio web
Un agente de IA responde con lo que dicen tus páginas. Si un dato no está escrito donde puede leerlo, no puede responder, y un buen agente lo dirá en lugar de adivinar.
| Qué necesita | Por qué preguntan los visitantes | Qué busca el analizador |
|---|---|---|
| Permiso para leer | Nada más importa si el bot no puede leer tus páginas. | Que tu robots.txt permita a LuckPandaBot, el rastreador que crea los agentes de LuckPanda. |
| Texto legible | Un bot lee texto. Las palabras dentro de imágenes, carruseles y videos son invisibles para él. | Al menos 150 palabras de texto legible en la página que escribiste. |
| Datos de contacto | “¿Cómo hablo con una persona?” sale en casi todos los chats. | Un correo o un teléfono en el texto de las páginas leídas. |
| Precios | Los compradores preguntan cuánto cuesta antes que cualquier otra cosa. | Una página de precios, o precios o la palabra “precio” en el texto. |
| Preguntas frecuentes o ayuda | Las preguntas frecuentes son la fuente más rápida de respuestas listas para un bot. | Una página enlazada cuya dirección parezca de preguntas frecuentes, centro de ayuda o base de conocimiento. |
| Políticas | Envíos, devoluciones, reembolsos y cancelaciones deciden muchas compras. | Una página enlazada de envíos, devoluciones, reembolsos o términos. |
| Horario | “¿Están abiertos?” y “¿Cuándo me responden?” | Días con horas, o frases como “horario de atención”. |
| Quiénes somos | Los visitantes quieren saber con quién tratan y dónde estás. | Una página de quiénes somos, o frases como “sobre nosotros” o “quiénes somos”. |
| Suficiente texto en total | Unas cuantas líneas no responden la larga lista de preguntas posibles. | Al menos 1,500 palabras entre la página de inicio y las páginas leídas. |
Cómo se calcula el puntaje
Diez revisiones, cada una con un peso. Los pesos suman 100. Una revisión en OK gana todo su peso, Revisar gana la mitad y Falta no gana nada.
| Revisión | Peso | OK | Revisar | Falta |
|---|---|---|---|---|
| Tu página carga | 10 | La dirección responde | – | No carga (el puntaje queda en 0) |
| Permiso para leer | 15 | robots.txt permite a LuckPandaBot, o no hay robots.txt | – | robots.txt lo bloquea |
| Texto legible | 15 | Al menos 150 palabras | Entre 40 y 149 palabras | Menos de 40 palabras |
| Datos de contacto | 12 | Se encontró correo o teléfono | Hay página de contacto, pero sin correo ni teléfono en su texto | Ninguno |
| Precios | 10 | Página de precios o precios en el texto | No se encontraron precios | – |
| Preguntas frecuentes o ayuda | 12 | Una página de preguntas frecuentes o de ayuda | Sin página de preguntas frecuentes, pero con cinco o más preguntas en el texto | Ninguna |
| Políticas | 8 | Una página de políticas | Las políticas solo se mencionan de pasada | Ninguna |
| Horario | 5 | Horario escrito como texto | No se encontró horario | – |
| Quiénes somos | 5 | Página o texto de quiénes somos | No se encontró | – |
| Suficiente texto en total | 8 | Al menos 1,500 palabras | Entre 500 y 1,499 palabras | Menos de 500 palabras |
Menos de 50 significa que a un chatbot le costaría trabajo, de 50 a 79 cubre lo básico, y 80 o más le da a un chatbot mucho con qué responder.
El analizador da un vistazo rápido, no rastrea todo el sitio. Lee la página que escribes y hasta seis páginas enlazadas desde ella, una por cada tipo de página de arriba. Lee el HTML que envía tu servidor, como la mayoría de los rastreadores, así que el texto que solo aparece después de que corre JavaScript en el navegador puede no contar. Se salta menús, encabezados, pies de página y formularios, así que los datos que solo están en tu pie de página no cuentan. Las páginas que piden iniciar sesión nunca se leen.
Cómo corregir cada hueco
Casi todos los huecos se cierran con una página corta o un párrafo. Escribe los datos como texto simple, en el cuerpo de una página, y enlaza esa página desde tu inicio.
- Permiso para leer: en robots.txt, quita la regla Disallow que aplica a LuckPandaBot o a todos los rastreadores (User-agent: *). Si tienes que conservarla, sube tus páginas como documentos a tu agente.
- Texto legible: cambia el texto que está dentro de banners por texto real y agrega un párrafo corto que diga qué haces, para quién y dónde.
- Datos de contacto: pon tu correo y tu teléfono en el cuerpo de tu página de Contacto, no solo en el pie de página o en un formulario.
- Precios: publica precios, un precio inicial o cómo funciona una cotización. “Desde [monto]” es mejor que nada.
- Preguntas frecuentes: escribe las diez preguntas que más contesta tu equipo, cada una con una respuesta de dos o tres oraciones.
- Políticas: dale a envíos, devoluciones, reembolsos y cancelaciones sus propias páginas con direcciones claras, como /envios o /devoluciones.
- Horario: escribe los días, las horas y la zona horaria, y di qué pasa fuera de ese horario.
- Quiénes somos: quién eres, dónde trabajas, desde cuándo y a quién atiendes.
- Suficiente texto: amplía las páginas de servicios y productos que tengan poco texto. Cada una debe responder qué es, para quién es, cuánto cuesta y cómo conseguirlo.
Contacto Correo: [correo de soporte] Teléfono: [número de teléfono] Atendemos de [días], de [hora de apertura] a [hora de cierre] ([zona horaria]). Dirección: [calle y número], [colonia], [ciudad], [estado] Respondemos los correos en un máximo de [tiempo de respuesta].
Horario de atención (hora del centro de México) Lunes a viernes: [9:00] a [18:00] Sábado: [10:00] a [14:00] Domingos y días festivos: cerrado Fuera de este horario, déjanos un mensaje y te respondemos el siguiente día hábil.
¿Hacen envíos a [ciudad o región]? Sí. Enviamos a [regiones] en [tiempo de entrega]. El envío cuesta [monto] y es gratis en compras mayores a [monto]. Recibes el número de guía por correo cuando sale tu pedido.
El panel de preguntas de los visitantes
Debajo de las revisiones, un modelo de IA lee el inicio de cada página leída y anota las seis preguntas que más probablemente harán tus visitantes. Luego marca cada una como Cubierta, En parte o Falta, juzgando solo con tu texto.
Las preguntas dependen de tu sitio: una tienda recibe preguntas sobre envíos y devoluciones, un consultorio sobre citas y precios, una empresa de software sobre planes e instalación. Usa la lista como lista de pendientes. Cada pregunta que Falta es una que tu chatbot tendría que pasarle a una persona, y una por la que un visitante podría irse.
| Pregunta | Resultado | Qué agregar |
|---|---|---|
| ¿Cuánto cuesta el servicio de una bicicleta? | Falta | Una lista de precios o “desde [monto]” para cada servicio |
| ¿Puedo agendar una reparación en línea? | En parte | Cómo agendar y qué tan pronto suele haber lugar |
| ¿Reparan bicicletas eléctricas? | Cubierta | Nada |
| ¿Cuánto tarda una reparación? | Falta | El tiempo habitual por tipo de reparación |
| ¿Dónde están y en qué horario abren? | Cubierta | Nada |
| ¿Dan garantía en las reparaciones? | Falta | Un párrafo corto de garantía en la página de servicios |
Un resultado ilustrativo para un taller de bicicletas inventado, no para un sitio real.
El panel usa la cuota diaria de IA compartida de las herramientas gratuitas. Cuando se agota en el día, el puntaje y las revisiones siguen apareciendo y las preguntas se omiten. Vuelve a correr el análisis más tarde para verlas.
Qué publicar primero, según tu tipo de negocio
Los visitantes hacen preguntas distintas en cada tipo de negocio. Asegúrate de que existan las páginas que las responden y de que estén enlazadas desde tu inicio.
| Negocio | Primeras preguntas de los visitantes | Páginas que debes tener |
|---|---|---|
| Tienda en línea | Tiempo y costo de envío, devoluciones, tallas, rastreo del pedido | Envíos, Devoluciones, Guía de tallas, Preguntas frecuentes, Contacto |
| Consultorio, estética o estudio | Precios, citas, primera visita, ubicación, horario | Servicios con precios, Agendar, Horario y ubicación, Preguntas frecuentes |
| Restaurante o cafetería | Horario, reservaciones, menú, opciones para dietas especiales | Menú como texto, Horario, Reservaciones, Contacto |
| Empresa de software | Planes, prueba gratis, integraciones, seguridad, cancelación | Precios, Preguntas frecuentes, Documentación o centro de ayuda, Términos |
| Agencia o consultor | Qué haces, para quién, cuánto cuesta, cómo empezar | Servicios, Casos de éxito, Precios o “cómo cotizamos”, Contacto |
| Escuela o cursos | Colegiaturas, horarios, requisitos, reembolsos | Cursos, Costos, Horarios, Política de reembolso, Preguntas frecuentes |
| Hotel o renta vacacional | Disponibilidad, horario de check-in, cancelación, estacionamiento | Habitaciones, Reglamento, Política de cancelación, Ubicación |
Errores comunes
- Datos de contacto y horario solo en el pie de página. Muchos rastreadores de chatbots, incluido el nuestro, se saltan pies de página y menús porque se repiten en todas las páginas.
- Precios solo en un PDF o en una imagen. Escríbelos en una página, o agrega el PDF a tu agente como documento.
- Preguntas frecuentes que solo aparecen después de un clic que corre JavaScript. Si las respuestas no están en el HTML que envía el servidor, los rastreadores no las ven.
- Un robots.txt de pruebas con “Disallow: /” copiado al sitio en producción. Bloquea a todos los rastreadores que lo respetan.
- Páginas de políticas que existen pero no están enlazadas en ningún lado. Si nada enlaza a una página, los rastreadores casi nunca la encuentran.
- Direcciones de página que no dicen nada, como /pagina-12. Direcciones claras como /precios o /devoluciones son más fáciles de reconocer para cualquier bot.
- Responder “contáctanos para más información” a todo. Un chatbot solo puede repetir eso.
Cómo usa estas páginas un agente de soporte con IA
Un agente de soporte creado con tu sitio responde con las mismas páginas que lee este analizador. Mientras mejor respondan, menos chats tiene que pasarte.
Un visitante en el sitio de una tienda de artículos para el hogar, de noche
La primera respuesta sale de la página de devoluciones. La segunda pregunta no tiene respuesta en el sitio, así que el agente lo dice y pasa el chat. Agrega una línea a tu página de envíos y el siguiente visitante tendrá la respuesta de inmediato, a cualquier hora.
Un agente de LuckPanda aprende de hasta 50 páginas de tu sitio web, además de documentos (PDF, DOCX, TXT, Markdown o CSV), texto que escribas y pares de pregunta y respuesta. Así, un hueco que encuentre este analizador se puede cerrar en tu sitio o directamente en el agente.
Convierte tu sitio web en un agente de soporte
Pega tu dirección y mira cómo un agente de IA aprende tus páginas. Hazle las preguntas de arriba y ve qué responde.
Ver el agente de soporte con IAPreguntas frecuentes
¿Qué hace que una página web esté lista para un chatbot?
Un chatbot responde con tus páginas, así que deben decir, en texto simple, lo que preguntan los visitantes: cómo contactarte, cuánto cuesta, tus preguntas frecuentes, tus condiciones de envío, devoluciones y reembolsos, tu horario y quién eres. Además, tu robots.txt debe permitir que los rastreadores lean esas páginas.
¿Es un analizador web general?
No. Revisa una sola cosa: si un chatbot podría responder a tus clientes con tu sitio. No revisa seguridad, enlaces rotos ni posiciones en buscadores. Para ver qué rastreadores de IA permite tu sitio, usa el verificador de bots de IA, y para ver cómo leen una página los motores de respuesta, usa el analizador de visibilidad en IA.
¿El analizador lee todo mi sitio?
No. Lee la página que escribes y hasta seis páginas enlazadas desde ella, una por cada tipo de página clave: contacto, precios, preguntas frecuentes, políticas, quiénes somos y horario. Un agente que crees lee mucho más: hasta 50 páginas, más los documentos que agregues.
¿Por qué dice que faltan mis datos de contacto si están en mi sitio?
El analizador se salta menús, encabezados y pies de página, como muchos rastreadores de chatbots, porque se repiten en todas las páginas. Si tu correo y tu teléfono solo aparecen en el pie de página, escríbelos también en el cuerpo de tu página de Contacto.
¿Un chatbot puede responder preguntas que mi sitio no cubre?
No debería. Un agente bien hecho responde solo con tus fuentes, dice cuando no sabe y pasa el chat a una persona. Puedes cubrir huecos sin cambiar el sitio agregando documentos, texto o pares de pregunta y respuesta al agente.
¿El analizador es gratis?
Sí. No necesitas cuenta. Cada red puede correr un número limitado de análisis al día, y el panel de preguntas usa una cuota diaria de IA compartida.
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- Pregunta a la IAHaz cualquier pregunta y recibe una respuesta clara del conocimiento general, de una página web o de un texto que pegues.
- Generador de política de devolucionesRedacta la política de devoluciones de tu tienda con tu plazo, el envío y los cambios, más preguntas frecuentes para tu chatbot.
- Frases de atención al clienteMás de 70 respuestas rápidas de atención al cliente, listas para copiar y ordenadas por situación, con una pestaña que reescribe tu propia respuesta.
- Agente de IA para atención al clienteCrea un agente de atención al cliente que responde con tus páginas y tus pedidos, dice cuando no sabe y pasa el chat a una persona.
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