Français

Outil gratuit

Générateur de lien d’avis Google

Collez l’identifiant de lieu Google (Place ID) de votre établissement. Vous obtenez un lien qui ouvre le formulaire d’avis, le lien Google Maps documenté vers votre fiche, un QR code à imprimer et un bouton pour votre site.

RésultatExemple

Votre lien d’avis Google

https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4

Ouvrir le lien

Votre établissement sur Google Maps

https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Boulangerie%20du%20March%C3%A9&query_place_id=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4

Ouvrir le lien

QR code

Bouton pour votre site

<a href="https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4" target="_blank" rel="noopener">Laissez-nous un avis sur Google</a>

Mettez-le sur votre site

Créez un agent de support à partir de votre site

Votre propre agent IA répond à ce genre de question sur votre site, jour et nuit, à partir de vos pages et documents, et vous transmet les cas difficiles. Collez votre adresse et regardez-le apprendre votre site. Sans compte.

Comment fonctionne un lien d’avis Google

Un lien d’avis Google mène le client directement au formulaire pour noter votre établissement. La façon officielle de l’obtenir passe par votre fiche d’établissement Google : la rubrique des avis propose d’en obtenir plus et de partager un lien. Cet outil construit plutôt un lien à partir de votre identifiant de lieu, au format https://search.google.com/local/writereview?placeid= suivi de l’identifiant. Ce format est très utilisé mais pas documenté par Google : testez-le avant d’imprimer.

Trouvez votre identifiant de lieuCherchez votre établissement dans le Place ID Finder de Google et copiez l’identifiant affiché.
Collez-le iciAjoutez aussi le nom de l’établissement, pour le lien Maps.
Testez le lien d’avisOuvrez-le sur un téléphone et sur un ordinateur, connecté à un compte Google. Il doit ouvrir le formulaire d’avis de votre établissement.
Partagez-le là où le client termineSur le ticket de caisse, dans l’e-mail de remerciement, à la fin d’une discussion ou en QR code imprimé.

Les liens que ce formulaire crée à partir de son exemple

Lien d’avis : https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4

Lien Maps : https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Boulangerie%20du%20March%C3%A9&query_place_id=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4

Le lien officiel de Google, et quand utiliser celui-ci

Comparaison	Lien de Google (obtenir plus d’avis)	Liens de cet outil
Où l’obtenir	Fiche d’établissement : rubrique des avis, puis obtenir plus d’avis	À partir de votre identifiant de lieu, ici
Il faut	Avoir accès à la gestion de la fiche	Seulement l’identifiant de lieu
QR code	Seulement depuis un navigateur d’ordinateur, selon Google	Ici, en PNG ou en SVG
Documenté par Google	Oui	Le lien Maps oui ; le lien d’avis non

Si vous gérez la fiche, le lien officiel de Google est le choix sûr pour l’impression. Cet outil est utile quand vous créez des liens pour plusieurs établissements, ou pour un client dont vous ne pouvez pas ouvrir la fiche. Le lien Maps fonctionne toujours : il ouvre votre fiche, où l’on peut laisser un avis. Les identifiants de lieu peuvent changer avec le temps : vérifiez vos liens de temps en temps.

Messages à envoyer avec votre lien

Demandez à chaque client de la même façon, peu après son achat ou sa visite. Remplacez les [champs] entre crochets.

Après un achat ou une visite (SMS ou WhatsApp)

Bonjour [prénom], merci pour votre visite chez [nom de l’établissement] aujourd’hui. Si vous avez une minute, un court avis Google aide d’autres personnes à nous trouver : [lien d’avis]

E-mail de remerciement

Objet : Comment s’est passée votre visite ?

Bonjour [prénom],

Merci d’avoir choisi [nom de l’établissement]. Votre avis sincère sur Google nous serait précieux. Cela prend une minute : [lien d’avis]

[votre nom]

N’offrez jamais de remise, de cadeau ou quoi que ce soit en échange d’un avis. Google interdit les incitations aux avis et les traite comme de faux engagements.

Google : conseils pour obtenir plus d’avis (incitations interdites)

Répondez aux questions avant qu’elles deviennent des avis à une étoile

Une question restée sans réponse, sur les horaires, une livraison ou un retour, peut finir en avis à une étoile. Un agent de support LuckPanda y répond sur votre site à toute heure, à partir de vos propres pages, et passe la discussion à votre équipe quand une personne est nécessaire.

Donnez des réponses à vos clients, pas une raison de se plaindre

Créez un agent de support à partir de votre site et testez-le gratuitement avant la mise en ligne.

Voir l’agent IA de service client

Questions fréquentes

Comment obtenir un lien pour que mes clients laissent un avis Google ?

Dans votre fiche d’établissement Google, ouvrez la rubrique des avis, choisissez d’en obtenir plus et copiez le lien proposé. Ou collez votre identifiant de lieu ci-dessus pour créer un lien d’avis et un lien Maps sans ouvrir la fiche.

Comment trouver l’identifiant de lieu Google de mon établissement ?

Cherchez votre établissement dans le Place ID Finder de Google, sur la page de documentation de l’API Places. Il affiche l’identifiant, une longue suite de lettres et de chiffres comme ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4.

Puis-je créer un QR code pour les avis Google ?

Oui. Google en propose un depuis un navigateur d’ordinateur, et cet outil en dessine un à partir de votre lien d’avis, en PNG ou en SVG. Scannez un essai imprimé avant d’en imprimer beaucoup.

Puis-je offrir une remise contre un avis Google ?

Non. Google interdit d’offrir des biens ou des services gratuits ou à prix réduit en échange d’avis. Demandez à chaque client de la même façon, et laissez-le écrire ce qu’il pense.

Pages associées

Essayez-le sur votre site

Collez votre adresse et regardez le chatbot apprendre vos pages. Sans compte ni carte bancaire.

Créez des agents de service client et transformez les visiteurs de votre site en clients, à partir de votre propre site. Gratuit à configurer et à tester.

Cette page dans d’autres langues