luckpandaOutils gratuits pour le service client et la vente
De petits outils gratuits pour le service client et la vente : rédigez des réponses, vérifiez vos chiffres et testez vos idées dans le navigateur.
34 outils
Service client
Rédigez des réponses, traitez les réclamations et répondez plus vite à vos clients.
IA question-réponse
Posez une question et obtenez une réponse claire, tirée de connaissances générales, d’une page web ou d’un texte que vous collez.
Générateur de réponse IA
Collez un message et recevez trois réponses à envoyer : e-mail, chat, message privé, commentaire, avis ou SMS.
Générateur de message d’absence
Messages d’absence, hors horaires, de fermeture et pour WhatsApp, prêts à copier.
Bibliothèque de réponses types
Plus de 70 réponses types de service client prêtes à copier, classées par situation, avec un onglet qui reformule votre propre réponse.
Modèles de réponse aux réclamations clients
60 réponses à copier pour les réclamations et les tickets, classées par type, de la première réponse à la clôture, avec des champs à remplir.
Phrases d’empathie pour le service client
Plus de 60 phrases d’empathie précises pour le service client, classées par situation, et un onglet qui ajoute de l’empathie à votre brouillon.
Générateur de script de désescalade
Décrivez la situation d’un client mécontent et obtenez un script étape par étape pour le chat, l’e-mail ou le téléphone.
Générateur de politique de remboursement
Rédigez une politique de remboursement pour produits, téléchargements, abonnements, services, formations ou événements, avec une FAQ pour votre chatbot.
Générateur de politique de retour
Rédigez la politique de retour de votre boutique : délai, frais de renvoi, échanges, plus une FAQ à laquelle votre chatbot peut répondre.
Reformuler un texte
Reformulez une réponse ou un e-mail sur un ton plus aimable, plus formel, plus empathique, plus ferme, plus court ou plus simple.
Générateur de lettre d’excuses
Des excuses sincères à un client, à un partenaire, à votre responsable ou à un enseignant, en e-mail, en lettre ou en message.
Générateur de politique de confidentialité
Rédigez une politique de confidentialité claire pour votre site, avec une clause sur le chat IA et une FAQ pour votre chatbot.
Générateur de relance de paiement
Quatre relances, de la plus aimable à la plus ferme, pour une facture, par WhatsApp, SMS ou e-mail.
Ventes et prospects
Transformez les visiteurs de votre site en clients : scripts, relances et questions de qualification.
Générateur de message automatique Instagram
Messages de bienvenue, réponses aux questions fréquentes, réponses aux commentaires et messages d’absence pour Instagram et Facebook.
Générateur de réponses aux objections
Trois réponses honnêtes aux objections de prix, de calendrier, de concurrence, de besoin, de confiance et de décision.
Générateur de lien WhatsApp
Créez un lien wa.me qui ouvre une discussion avec vous et un premier message déjà écrit, avec un QR code et un bouton pour votre site.
Générateur de QR code WhatsApp
Transformez votre numéro WhatsApp et un premier message en QR code à imprimer ou à partager, en PNG ou en SVG.
Générateur de lien Telegram
Créez un lien t.me vers votre compte Telegram avec un message déjà écrit, ou vers votre bot avec un paramètre de démarrage.
Générateur de lien d’avis Google
Transformez votre identifiant de lieu Google en lien vers le formulaire d’avis, en lien Maps et en QR code.
Générateur de proposition de valeur
Une proposition de valeur en une phrase, cinq titres pour votre page d’accueil et les réponses de votre agent de chat à « pourquoi vous ? ».
Générateur de proposition commerciale
Une proposition commerciale complète avec périmètre, calendrier, investissement et prochaines étapes, et l’e-mail d’envoi.
Générateur de persona marketing
Deux personas acheteurs à partir d’une description ou d’une page web : objectifs, freins, objections et questions posées.
Générateur d’e-mail de prospection
E-mails de prospection, de relance, de promotion et de reconquête : trois versions, chacune avec un objet et une seule demande.
Vœux et messages de fêtes pour vos clients
Messages de Noël, de Nouvel An, de Pâques, de fête des Mères ou de Black Friday pour vos clients, par pays et par canal.
Générateur de fiche produit
Une description courte et une longue, cinq puces d’avantages et une FAQ acheteur, à partir de vos propres faits.
Calculateurs
Calculez vos chiffres de service client et de vente : délais de réponse, prospects perdus, satisfaction.
Vérification de site
Vérifiez ce que votre site montre aux visiteurs, aux moteurs de recherche et aux agents IA.
Analyse de site web pour chatbot
Vérifiez si votre site donne à un chatbot de quoi répondre à vos clients, et ce qu’il faut ajouter.
Audit GEO gratuit
Vérifiez ce que ChatGPT, Claude et Perplexity peuvent lire sur votre page, et comment une IA décrirait votre activité.
Test robots.txt pour les robots IA
Voyez quels robots d’IA votre robots.txt autorise ou bloque, de GPTBot à PerplexityBot, et pourquoi.
Générateur de sitemap XML
Explorez un petit site et téléchargez le sitemap.xml de ses pages, robots.txt et noindex respectés.
Traducteur de site web
Traduisez le texte de votre site, ou une page publique, dans une autre langue, à relire avant de publier.
Générateur d’analyse de la concurrence
Comparez votre page à celle d’un concurrent : message, offre, preuves, appels à l’action et ce qu’il faut changer d’abord.
Configuration du chatbot
Nommez votre agent IA, rédigez ses consignes et testez-les.
Aucun outil ne correspond. Essayez un autre mot.
Essayez-le sur votre site
Collez votre adresse et regardez le chatbot apprendre vos pages. Sans compte ni carte bancaire.
Créez des agents de service client et transformez les visiteurs de votre site en clients, à partir de votre propre site. Gratuit à configurer et à tester.
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