luckpanda
Начать бесплатно
Русский
Бесплатный инструмент

Перефразировать текст: тот же смысл, другой тон

Вставьте свой текст, выберите нужный тон и где он будет опубликован, и получите три варианта для копирования. Факты, цифры, даты и ссылки останутся точно такими, как вы их написали.

Новый тон
РезультатПример
Вариант 1
Здравствуйте! Спасибо, ваша заявка на возврат по заказу №48213 у нас. Мы вернём деньги в течение 5–7 рабочих дней после того, как получим товар. Пока он к нам не пришёл, поэтому отправьте его, пожалуйста, по адресу на возвратной этикетке. Хорошего дня, служба поддержки
Вариант 2
Здравствуйте! Заявку на возврат по заказу №48213 получили. Как только товар приедет к нам, вернём деньги в течение 5–7 рабочих дней. Пока его ещё нет, так что, когда будете готовы, просто отправьте его по адресу на возвратной этикетке. Спасибо! Служба поддержки
Вариант 3
Здравствуйте! Ваша заявка на возврат по заказу №48213 принята. Следующий шаг — сам товар: он к нам ещё не поступил, поэтому отправьте его, пожалуйста, по адресу на возвратной этикетке. После получения мы вернём деньги в течение 5–7 рабочих дней. С уважением, служба поддержки

Текст написан ИИ. Прочитайте его перед отправкой.

Как перефразировать текст и сменить тон

Этот инструмент переписывает ваш текст так, чтобы он звучал иначе, но говорил то же самое. Выберите тон: дружелюбнее, официальнее, с эмпатией, твёрже, короче или проще. Все факты, цифры, даты, ссылки и обещания остаются как были, поэтому результат нужно один раз внимательно прочитать, а не переписывать. Используйте его для ответов клиентам, писем партнёрам и коротких постов перед отправкой.

  1. Вставьте текстОтвет в чате, письмо или абзац, до 2000 символов.
  2. Выберите тонДружелюбнее, официальнее, с эмпатией, твёрже, короче или проще. Лучше менять что-то одно за раз.
  3. Укажите, куда он пойдётВ письме останутся приветствие и подпись. В чате их нет. Пост в соцсетях останется коротким.
  4. Скопируйте вариантПервый из трёх ближе всего к вашим словам. Прочитайте его перед отправкой.

Какой тон выбрать

ТонКогда нуженЧто меняется
ДружелюбнееОтвет звучит холодно или как от роботаТёплые слова, живое начало, проще конструкции
ОфициальнееВы пишете клиенту, руководителю или в госорганПолные предложения, без разговорных слов, вежливые формы
С эмпатиейКлиент расстроен или подведёнОдин раз называет его ситуацию, затем тот же ответ
ТвёржеНужно отказать или стоять на своёмЯсно, что будет и чего не будет, но вежливо
КорочеСообщение длинное для чата или телефонаВдвое короче или ещё меньше, те же факты
ПрощеЧитатель плохо знает язык или тема сложнаяКороткие предложения и обычные слова

Пример: один ответ поддержки в трёх тонах

Клиент просит вернуть деньги после окончания 30-дневного срока. Вот черновик сотрудника и два варианта с теми же фактами.

Исходный черновик
Возврат возможен только в течение 30 дней после доставки. Ваш заказ доставлен 41 день назад, поэтому вернуть деньги мы не можем. Вы можете продать товар через нашу страницу перепродажи.
С эмпатией
Понимаю, что вы рассчитывали вернуть товар, и мне жаль, что ответ не тот, которого вы ждали. Возврат действует 30 дней после доставки, а ваш заказ пришёл 41 день назад, поэтому вернуть деньги я не могу. Товар можно продать через нашу страницу перепродажи.
Твёрже
По нашим правилам возврат возможен в течение 30 дней после доставки. Ваш заказ доставлен 41 день назад, поэтому возврат по нему не оформляется. При желании вы можете продать товар через нашу страницу перепродажи.

Как переписать письмо в деловом стиле

Короткая записка клиенту часто уходит слишком небрежной. Официальный вариант сохраняет и срок, и просьбу.

До
привет, файлы получили? нужен фидбек до пт, чтобы в пн отгрузить. спс
Официальнее
Тема: Обратная связь по файлам до пятницы

Здравствуйте, [имя клиента]!

Подтвердите, пожалуйста, что файлы до вас дошли. Нам нужна ваша обратная связь до пятницы, чтобы мы смогли отгрузить заказ в понедельник.

Спасибо,
[ваше имя]

Частые ошибки

  • Менять факты вместе с тоном. Дружелюбный ответ всё равно должен говорить «30 дней», а не «около месяца».
  • Извиняться в твёрдом сообщении, когда ничего не случилось. Это приглашает к спору, который вы хотели закрыть.
  • Отправлять, не прочитав. Переписанный текст может звучать правильно, но не по-вашему.
  • Ждать, что инструмент «уникализирует» чужой текст. Он меняет тон вашего сообщения, а не обходит проверку на плагиат.

Пусть ИИ-агент отвечает на сайте вашим тоном

Большинство вопросов на сайте одни и те же, каждый день.

ИИ-агент поддержки LuckPanda отвечает на них по вашим страницам и документам, в тоне, который вы выберете (дружелюбный, деловой или краткий), и по вашим инструкциям, например «без сленга». Когда вопросу нужен человек, агент передаёт чат команде.

Агент поддержки в дружелюбном тоне

можно ещё вернуть? купила 5 недель назад
Спасибо, что спросили! Вернуть товар можно в течение 30 дней после доставки — так написано на странице возврата, поэтому этот заказ уже вне срока. Если с товаром что-то не так, могу передать вас команде, чтобы они посмотрели.

Агент поддержки, который пишет как ваша команда

Создайте его по своему сайту, задайте тон и бесплатно протестируйте до запуска.

ИИ-агент поддержки клиентов

Частые вопросы

Как перефразировать текст онлайн?

Вставьте текст в форму выше, выберите тон и канал и нажмите кнопку. Вы получите три варианта с теми же фактами, цифрами и ссылками, но другим звучанием.

Как переписать письмо в деловом стиле?

Вставьте письмо, выберите «Официальнее» и «Письмо». Вы получите вариант с приветствием, полными предложениями и подписью, без разговорных слов, с теми же просьбами и сроками.

Как сделать сообщение мягче?

Выберите «Дружелюбнее» или «С эмпатией». Первый меняет формулировки, второй добавляет одну фразу о ситуации читателя перед тем же ответом.

Не изменит ли инструмент мои факты?

Ему велено сохранить все факты, цифры, даты, имена, ссылки и обещания и ничего не добавлять. Но это черновик, поэтому прочитайте его перед отправкой.

Читайте также

Похожие страницы

Попробуйте на своём сайте

Вставьте адрес и посмотрите, как чат-бот изучает ваши страницы. Без аккаунта и без карты.

Создавайте агентов поддержки клиентов и превращайте посетителей сайта в покупателей на основе вашего собственного сайта. Настройка и тест бесплатны.

Эта страница на других языках