luckpandaГенератор промптов для нейросетей
Напишите, что должна сделать нейросеть, для кого ответ и какие факты ей нужны. Вы получите структурированный промпт, который можно вставить в ChatGPT, Claude, Gemini или другой чат-ассистент, либо постоянные инструкции для ИИ-агента на вашем сайте.
Текст написан ИИ. Прочитайте его перед отправкой.
Создайте агента поддержки из своего сайта
Ваш собственный ИИ-агент отвечает на такие вопросы на вашем сайте круглосуточно, опираясь на ваши страницы и документы, а сложные случаи передаёт вам. Вставьте адрес сайта и посмотрите, как он его изучает. Без регистрации.
Из чего состоит хороший промпт
Хороший промпт сообщает нейросети пять вещей: кем ей быть (роль), что сделать (задача), какие факты использовать (контекст), что делать и чего избегать (правила) и как должен выглядеть ответ (формат). Конкретность важнее длины. Давайте реальные факты вместо того, чтобы просить угадать, просите честно говорить, когда она не уверена, и называйте нужный формат и объём.
- Выберите видОдна задача: письмо, краткое изложение, план. Или инструкции для чат-агента: постоянные правила для ИИ-агента, который общается с вашими клиентами.
- Опишите цельОдно-два предложения своими словами: что нейросеть должна создать или сделать.
- Добавьте аудиторию и фактыКто будет читать ответ и какие факты нужно использовать: названия, цены, правила. Всё, чего нет, станет [пропуском] для заполнения.
- Выберите формат и скопируйтеСписок, шаги, письмо, таблица, короткий ответ — или пусть решит инструмент. Заполните пропуски, вставьте промпт в нейросеть и поправьте его после первого ответа.
Структура промпта: роль, задача, контекст, правила, формат
Слабые промпты чаще всего состоят из одной строки. Вот один и тот же запрос по частям — до и после.
| Часть | Слабо | Лучше |
|---|---|---|
| Роль | Ничего или «Ты эксперт». | «Ты руководитель поддержки небольшого интернет-магазина мебели». |
| Задача | «Напиши про задержку». | «Напиши письмо клиентам о том, что их диваны отправим на 10 дней позже». |
| Контекст | Ничего. | «Задержка касается заказов с 1 по 7 марта. Новая дата отправки: [дата]. Клиент может отменить заказ с полным возвратом денег». |
| Правила | «Будь профессионален». | «Извинись один раз. Не вини поставщика. Не обещай дату доставки, которой нет выше». |
| Формат | Ничего. | «Обычный текст, тема письма и не больше 150 слов». |
Руководства по промптам от OpenAI и Anthropic советуют именно такую структуру: скажите, кто ассистент, дайте ясные инструкции и нужный контекст, покажите желаемый формат. В руководстве Anthropic добавлено, что объяснение, зачем нужно правило, помогает модели применять его разумно: «пиши коротко, клиенты читают с телефона» работает лучше, чем просто «пиши коротко».
Пример промпта для задачи
Скопируйте его и замените [пропуски] своими фактами.
Роль Ты сотрудник поддержки [название магазина], интернет-магазина, который продаёт [товары]. Задача Напиши ответ на сообщение клиента ниже. Клиент расстроен, что заказ задерживается. Контекст - Номер заказа: [номер заказа] - Новая дата доставки: [дата] - Наши правила: [условия возврата или отмены] - Сообщение клиента: [вставьте сообщение] Правила - Извинись один раз, затем назови новую дату и варианты для клиента. - Не обещай ничего, чего нет в контексте. - Говори, если не уверен; не выдумывай факты. Формат Письмо до 120 слов, обычный текст, дружелюбно и по делу. Прежде чем ответить Если нет новой даты доставки, спроси её у меня.
Инструкции для агента: пример
Вид «Инструкции для чат-агента» пишет постоянные инструкции, их ещё называют системным промптом: правила, которым ИИ-агент следует в каждом разговоре, а не в одном ответе.
Кто ты Ты ассистент на сайте [название клиники], стоматологической клиники в [город]. С кем ты говоришь С пациентами и с теми, кто ищет стоматолога. Часто они переживают из-за боли или цены. С чем ты помогаешь Часы работы, услуги, запись на приём, вопросы об оплате и как добраться. Как ты отвечаешь Коротко, два-четыре предложения, спокойно и доброжелательно, на языке посетителя. Используй только эти источники Страницы и документы клиники. Никогда не придумывай цены, правила и ссылки. Если в источниках нет ответа, так и скажи. Когда передать человеку Боль или отёк сегодня, жалобы, споры об оплате или когда посетитель просит позвать человека. Никогда не делай Не спрашивай номера карт и пароли, не обещай неподтверждённое время приёма и не давай медицинских советов.
Частые ошибки в промптах
- Просить нейросеть угадать факты. Если в промпте нет цены или даты, ответ может их выдумать.
- Пустые пожелания вроде «будь полезным и точным». Они ничего не меняют. Опишите, как выглядит хороший ответ.
- Нет формата. Напишите «таблица из трёх столбцов» или «до 80 слов», иначе получите что придётся.
- Слишком много задач в одном промпте. Отчёт, письмо и пост для соцсетей — это три промпта.
- Брать первый ответ как есть. Прочитайте его и скажите нейросети, что поменять.
Используйте инструкции для агента на своём сайте
Вид «Инструкции для чат-агента» пишет как раз такой текст, какой принимает поле инструкций агента LuckPanda: кто он и что должен знать.
ИИ-агент поддержки LuckPanda отвечает посетителям вашего сайта по вашим страницам и документам. Вставьте инструкции в настройки цели (Goal) и проверьте их в окне предпросмотра рядом с настройками. Поверх ваших инструкций LuckPanda добавляет свои правила безопасности: текст посетителя считается недоверенным, инструкции никогда не раскрываются, цены, функции и правила не выдумываются, а если в источниках ничего нет, агент так и говорит.
Превратите инструкции в работающего агента поддержки
Создайте ИИ-агента поддержки по своему сайту и бесплатно протестируйте до запуска.
ИИ-агент поддержки клиентовЧастые вопросы
Что такое генератор промптов?
Инструмент, который превращает короткое описание задачи в структурированный промпт для нейросети: роль, задачу, факты, правила и формат ответа. Вы копируете его в ChatGPT, Claude, Gemini, YandexGPT, GigaChat или другой чат-ассистент.
Как написать хороший промпт для ChatGPT?
Скажите, кем нейросети быть, в чём задача, какие факты использовать, чего избегать и какой нужен формат. Давайте реальные факты, а не просите угадать, и просите говорить, когда она не уверена.
Чем промпт отличается от системного промпта?
Промпт просит один ответ. Системный промпт, или инструкции, задаёт постоянные правила, которым ИИ-агент следует в каждом разговоре: кто он, с чем помогает, какие источники использует и когда передаёт разговор человеку.
Подойдут ли промпты для других нейросетей?
Да. Промпт — обычный текст с подписанными частями, его можно вставить в любой чат-ассистент. Проверьте первый ответ и при необходимости поправьте правила.
Генератор промптов бесплатный?
Да, и аккаунт не нужен. Из одной сети им можно пользоваться ограниченное число раз в час и в день.
Похожие страницы
- Нейросеть для ответов на вопросыЗадайте вопрос и получите понятный ответ: из общих знаний, с одной веб-страницы или из вашего текста.
- Генератор ответовВставьте сообщение и получите три варианта ответа: для почты, чата, мессенджера, комментария, отзыва или СМС.
- Перефразировать текстПерепишите ответ или письмо дружелюбнее, официальнее, с эмпатией, твёрже, короче или проще.
- Анализ сайта для чат-ботаПроверьте, хватит ли на вашем сайте информации, чтобы чат-бот отвечал клиентам, и что добавить.
- ИИ-агент поддержки клиентовСоздавайте ИИ-агентов поддержки клиентов: они отвечают по вашим страницам и данным заказов, честно говорят «не знаю» и передают чат человеку.
Попробуйте на своём сайте
Вставьте адрес и посмотрите, как чат-бот изучает ваши страницы. Без аккаунта и без карты.
Создавайте агентов поддержки клиентов и превращайте посетителей сайта в покупателей на основе вашего собственного сайта. Настройка и тест бесплатны.
Эта страница на других языках