luckpanda
Начать бесплатно
Русский
Бесплатный инструмент

Генератор напоминаний об оплате

Укажите номер счёта, сумму, срок и способ оплаты. Вы получите четыре напоминания, от предупреждения до срока до последнего напоминания, для WhatsApp, SMS или письма.

Канал

Только цифры. Сумма будет записана в выбранной валюте так, как принято в её стране.

Добавьте ссылку на оплату, если она есть, иначе в напоминаниях будет пропуск [ссылка на оплату].

Последствием в последнем напоминании может стать только то, что вы впишете здесь.

РезультатПример
До срока
Здравствуйте, Айгерим! Небольшое напоминание от дизайн-студии «Тулпар». Счёт СЧ-1043 на 185 000,00 ₸ нужно оплатить до 25 октября 2026 г. Оплатить можно через Kaspi, банковским переводом или картой: [ссылка на оплату] Спасибо!
В день оплаты
Здравствуйте, Айгерим! Сегодня, 25 октября 2026 г., срок оплаты счёта СЧ-1043 на 185 000,00 ₸. Оплата через Kaspi, банковским переводом или картой: [ссылка на оплату] Если вы уже оплатили, не обращайте внимания на это сообщение. Спасибо, дизайн-студия «Тулпар»
Просрочка
Здравствуйте, Айгерим! Счёт СЧ-1043 на 185 000,00 ₸ нужно было оплатить 25 октября 2026 г., он ещё не оплачен. Пожалуйста, оплатите через Kaspi, банковским переводом или картой: [ссылка на оплату] Если со счётом что-то не так, просто ответьте здесь, и мы поможем. Дизайн-студия «Тулпар»
Последнее напоминание
Здравствуйте, Айгерим! Это последнее напоминание: счёт СЧ-1043 на 185 000,00 ₸ просрочен с 25 октября 2026 г. Пожалуйста, оплатите до [дата, до которой оплатить] через Kaspi, банковским переводом или картой: [ссылка на оплату] По нашим условиям работу над вашим следующим проектом мы начнём после оплаты этого счёта. Если нужно обсудить, ответьте или позвоните. Дизайн-студия «Тулпар»

Текст написан ИИ. Прочитайте его перед отправкой.

Как написать напоминание об оплате

Напоминание об оплате в одном коротком сообщении говорит клиенту, какой счёт, на какую сумму, до какого числа и как оплатить. Начинайте дружелюбно до срока и становитесь твёрже, только когда счёт просрочен. Всегда указывайте номер счёта и ссылку или способ оплаты. Никогда не угрожайте, а последствия, например пеню, называйте, только если они уже есть в ваших условиях.

  1. Выберите каналWhatsApp — для коротких личных напоминаний; SMS — для одной строки со ссылкой; почта — когда нужна тема и след в переписке.
  2. Добавьте данные счётаНомер счёта, сумма, валюта, срок и способ оплаты. Всё, что не заполнено, станет [пропуском].
  3. Добавьте условия (необязательно)Пеню или следующий шаг, о которых вы уже договорились с клиентом. Без условий последнее напоминание просит оплатить или связаться, не более.
  4. Скопируйте четыре напоминанияДо срока, в день оплаты, после просрочки и последнее. Запланируйте их в своём WhatsApp, SMS-сервисе или почте.

Четыре напоминания и когда их отправлять

НапоминаниеКогдаТонЧто добавляет
До срокаЗа несколько днейДружелюбныйСумма, срок, как оплатить
В день оплатыУтром в день срокаВежливый«Сегодня срок» и ссылка на оплату
ПросрочкаПримерно через неделюВежливый, но ясныйЧто оплата опаздывает, и предложение помочь, если есть проблема
Последнее напоминаниеЧерез две-четыре неделиТвёрдый и уважительныйДата, до которой оплатить, и последствие, только если оно есть в условиях

Эти сроки — обычная отправная точка, а не правило. Подстройте их под своих клиентов и условия.

Примеры напоминаний об оплате

Скопируйте пример и замените [пропуски] своими данными.

WhatsApp, до срока
Здравствуйте, [имя]! Небольшое напоминание от [название компании]: счёт [номер счёта] на 125 000 ₸ нужно оплатить до [дата]. Оплатить можно переводом или по ссылке: [ссылка на оплату]. Спасибо!
SMS, просрочка
[Название компании]: счёт [номер счёта] на 45 000 ₽ нужно было оплатить [дата], он ещё не оплачен. Оплата: [ссылка на оплату] или ответьте, если есть вопрос.
Письмо, последнее напоминание
Тема: Последнее напоминание: счёт [номер счёта]

Здравствуйте, [имя клиента]!

Счёт [номер счёта] на [сумма] просрочен с [дата]. Пожалуйста, оплатите его до [дата, до которой оплатить] по ссылке [ссылка на оплату].

Если со счётом что-то не так или нужно договориться о рассрочке, ответьте на это письмо или позвоните по номеру [телефон] до этой даты.

С уважением,
[ваше имя], [название компании]

От вежливого к твёрдому, но без угроз

Делайте

  • В первых двух напоминаниях исходите из того, что клиент занят, а не что он недобросовестный.
  • Сделайте оплату простой: одна ссылка или один способ.
  • Дайте возможность сообщить о проблеме со счётом.

Не делайте

  • Не угрожайте судом, коллекторами или оглаской.
  • Не выдумывайте пени и проценты, которых нет в ваших условиях.
  • Не пишите ночью и по несколько раз в день.

Правила о просрочке оплаты между компаниями

В некоторых странах закон даёт поставщику права, если клиент-компания платит с опозданием. Два примера с официальных страниц. Правила России, Казахстана и Узбекистана мы для этой страницы не проверяли: смотрите свой договор и закон своей страны.

СтранаКого касаетсяЧто сказано на официальной странице
Индия (MSMED Act, 2006)Поставщики из числа микро- и малых предприятий; для претензии нужна действующая регистрация UdyamПокупатель платит в течение 45 дней после приёмки товара или услуги. Иначе он должен сложные проценты с ежемесячной капитализацией в размере трёх ставок, объявленных RBI. Претензии подаются на портале MSME ODR.
ВеликобританияКомпания, которой другая компания заплатила с опозданиемЕсли дата не согласована, оплата считается просроченной через 30 дней после получения счёта клиентом или поставки, смотря что позже. Можно потребовать установленные законом проценты: 8% плюс базовая ставка Банка Англии, и фиксированные расходы на взыскание £40, £70 или £100 в зависимости от суммы долга.

Прочитано 14 октября 2026 года. Краткое изложение, не юридическая консультация: у этих правил есть условия, которых здесь нет. Прежде чем упоминать пеню в напоминании, пропишите её в договоре или условиях счёта.

Ответ на «Как оплатить?» — на вашем сайте

Напоминание часто возвращает вопросы: какими способами можно оплатить, где найти счёт, к кому обратиться насчёт суммы.

ИИ-агент поддержки LuckPanda отвечает на такие вопросы на вашем сайте по вашим страницам и документам, например по странице оплаты или FAQ. Вопросы, на которые он ответить не может, например спор о сумме, он передаёт сотруднику.

Клиент пришёл на сайт из напоминания об оплате

Можно оплатить переводом на счёт, а не по ссылке?
Да. Как сказано на странице оплаты, можно оплатить по ссылке, картой или банковским переводом. Реквизиты указаны в счёте. В назначении платежа укажите номер счёта, пожалуйста.
Только сумма, кажется, неправильная.
Спасибо, что сообщили. Суммы в счетах проверяет сотрудник. Передаю ему ваш чат, он ответит здесь же.
Передано команде

Пусть клиенты находят ответы об оплате без ожидания

Создайте ИИ-агента поддержки по своему сайту и бесплатно протестируйте до запуска.

ИИ-агент поддержки клиентов

Частые вопросы

Как вежливо напомнить об оплате?

Назовите счёт, сумму и срок, дайте один способ оплаты и поблагодарите клиента. Пишите коротко, исходите из того, что он просто забыл, и предложите помощь, если есть проблема.

Когда отправлять напоминание об оплате?

Обычная последовательность: за несколько дней до срока, в день оплаты, примерно через неделю после и последнее напоминание через несколько недель. Подстройте её под свои условия.

Что написать в последнем напоминании?

Что счёт просрочен, сумму, дату, до которой нужно оплатить, способ оплаты и как с вами связаться. Последствие упоминайте, только если оно есть в согласованных условиях.

Можно напоминать об оплате в WhatsApp?

Да, многие компании так делают со своего аккаунта WhatsApp Business. Этот инструмент пишет сообщения, а отправляете их вы из своего приложения.

Можно добавить пеню в напоминание?

Только если клиент на неё согласился, например в договоре или условиях счёта, или если такое право даёт закон. Это не юридическая консультация.

Читайте также

Похожие страницы

Попробуйте на своём сайте

Вставьте адрес и посмотрите, как чат-бот изучает ваши страницы. Без аккаунта и без карты.

Создавайте агентов поддержки клиентов и превращайте посетителей сайта в покупателей на основе вашего собственного сайта. Настройка и тест бесплатны.

Эта страница на других языках